Ужаснейшее обсуживание

02.08.2016 10:21
4919
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Посетил 01.08.2016 г. отделение на Варшавском шоссе 90к1. Возмущению нет предела. Сотрудники полностью не компетентны. Являюсь участником Orange club, после 20 минут ожидания в очереди, спросил где этот менеджер по работе с Orange Club, вышел парень (как потом узнал М-кин Н.А.) сказал: я сейчас занят, а потом рабочий день у меня окончен :) Стою дальше, вызвали, сел к девушке (бейджа нет) сказал, что мне нужно закрыть вклад и перевести деньги, она говорит я с такими суммами не работаю Вам нужен М-кин, он кинул пару фраз ей, но она ничего не поняла, что нужно сделать (т.к работает недавно). Далее я подошел к нему, говорю как поступить-то? Он сказал, что пока занят, а потом забрал портфель со всеми попрощался и ушел! Девушка хамовато отвечала на мои вопросы, потом взяла пачку сигарет и ушла курить. Я ему еще сказал, что готов остаться в Orange Club и готов довнести деньги до нужной суммы, на что он ответил, что ему совершенно все равно и делайте что хотите. Вот такое отношение к клиенту. Никто не знает тариф на перевод денег в сторонний банк через интернет, часть сотрудников говорила 2000 руб, другие 1500 :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-04T10:50:42+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2016-08-05T14:15:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в банк. Действительно, 01.08.2016 года в офисе были временные технические сложности, в связи с чем обслуживание клиентов занимало чуть больше времени. При Вашем обращении в офис банка персональный менеджер был занят обслуживанием другого клиента, в связи с этим не смог Вас проконсультировать и направил к другому сотруднику. Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. В целях урегулирования вопроса с Вами связались сотрудники банка. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.
Deno85
2016-08-04T10:53:41+03:00
Все вопросы/проблемы решены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка