Обслуживание по тел.горячей линии - мне в убыток?

меня по телефону долго уговаривали открыть карту, хотя у меня имеется "пенсионная", ладно уговорили... пришла, забрала 16.05.16 как оказалось, что это кредитная карта с лимитом 30т.р., и ее тут же активировали... почитав условия -поняла, что СМС сообщения 2 мес. бесплатны, а затем будут списывать по 50р./мес. Что картой пользоваться не буду ,я поняла сразу, но чтобы СМС отключить, обратилась по тел. гор.линии 28.06.16 , разговаривала с молодым человеком он отключил мне СМС оповещения, теперь оставалось выбрать время, съездить в офис и закрыть(сдать) эту ненужную карту... Приехала в офис 01.08.16, сдала по письменному заявлению злополучную карту, (ее блокировали) и думала все, больше никогда не поддаваться ни на какие предложения банка… Но, после посещения своего интернет-кабинета в онлайн-банке узнаю, что кредитная карта имеет задолженность (ту самую, которую я отключила, заблаговременно позвонив на горячую линию – 28.06.16г) и счет этой карты-не закрыт, и я теперь обязана оплатить долг 50р., да еще и с %... и так каждый месяц? Слушайте, а [b]почему[/b] об этом не сказал менеджер банка, который резал карту ножницами у меня на глазах?[b] почему[/b] не отключил СМС оповещения оператор на горячей линии... Вот сейчас опять связывалась по тел. горячей линии, потратила 40мин. выяснилось, что СМС оповещения мне отключили 28.06.16, но не на кредитной карте как я просила, а на "пенсионной"… Вот объясните мне, пенсионеру, - зачем такая "работа" БинБанка, с которым я сотрудничала много лет. На горячей линии зарегистрировали мое обращение от 02.08.16 за№ 1-8152412893... но видимо ждать придется долго...пока %%побольше не набегут! Эту злополучную кредитную карту я в руки не брала, и даже ПИН-код не устанавливала, но Вам теперь обязана оплачивать СМС оповещения с% ежемесячно? Стыдно должно быть такому банку-крохобору "заботящемуся" о пенсионерах...лучше бы вы наказали своих [b][u]нерадивых сотрудников [/u][/b]на гор.линии (ведь звонки у Вас записываются?), да и сотрудника офиса заодно, ведь не словом не обмолвилась, что счет карты остается открытым с растущей задолженностью! БинБанк совсем разонравился!