Несоблюдение условий открытия и обслуживания сберегательного счета

02.08.2016 13:29
2848
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Ранее задавался вопрос в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10006280/ От представителя Почта банка был получен ответ (текст выделен мятным цветом) , который относится к пункту 6.4.1. :"Если расходная операция была совершена за пределами Российской Федерации, либо в торгово-сервисных предприятиях, зарегистрированных за пределами Российской Федерации...." Договора (редакция 4.0) который был опубликован 01.07.2016. и условия по нему в соответствии с предыдущей редакцией должны были вступить в силу по истечении 7 дней с даты размещения на официальном сайте в соответствии с условиями п 8.3 и п 9.1. Договора (редакция 3.0), а не как в Вашем ответе с 01.07.2016 - что уже нарушение условий договора. Ваш ответ:"С 01.07.2016 г. изменены условия Сберегательного счета. При оплате товаров/услуг или получении наличных конвертация денежных средств из валюты операции в валюту Сберегательного счета производится Банком по курсу, установленному Банком России + 2,5% на дату отражения операции на Сберегательном счете. Информация об изменении условий была размещена на сайте Банка (http://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/sbschet_usl.pdf).    Но вопрос был задан об операции, которая была совершена на территории Российской Федерации в банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации! В договоре есть пункт 6.4.2.  :"Если расходная операция по Карте была произведена в валюте, отличной от валюты Сберегательного счета, [b]на территории Российской Федерации[/b], конвертация денежных средств из валюты операции в валюту Сберегательного счета производится Платежной системой [b]по курсу и Правилам Платежной системы[/b]." которому Почта Банк [b]должен/обязан[/b] соответствовать! На данный момент конвертация Валюты происходит по курсу [b]ЦБ +2.5% [/b]вместо обещанного в п 6.4.2. Условий открытия и обслуживания сберегательного счета (редакция 4.0) курса [b]Платёжной системы -[/b] в данном случае это должна быть платёжная система Visa (т.к. карта Visa). Обращаю Ваше пристальное внимание, на то, что [b]это прямое нарушение условий договора заключенного между Банком и держателем карты![/b]
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-02T14:52:42+03:00
Уважаемый Exlot! Обслуживание «Сберегательного счета» осуществляется в соответствии с Условиями и Тарифами. В настоящее время Банком готовится новая редакция Условий, которая исключит неоднозначное интерпретирование. Каждый случай индивидуален, поэтому требует тщательной проверки по итогам которой принимается то или иное решение. Если Вы столкнулись с некой ситуацией, мы будем рады Вам помочь, если Вы предоставите нам Ваши ФИО, номер договора и подробное описание ситуации на электронный адрес банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025