Один сотрудник может испортить репутацию банка

02.08.2016 14:46
5947
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Два раза пытался открыть вклад и расчетный счет в Промсвязьбанке и каждый раз меня встречал сотрудник Екатерина М. Во-первых, сразу обращаешь внимание на ее неопрятный внешний вид, и в нос зразу бьет запах курева. Во-вторых, меня так и не смогли внятно проконсультировать и объяснить банковские продукты и посоветовали обратиться в другой банк. Вот так один сотрудник может испортить мнение о хорошем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-09T09:00:59+03:00
Консультация по каким продуктам проводилась и где указанный сотрудник допускала ошибки?
izemer
2016-08-14T13:34:10+03:00
Уважаемый администратор как токовой консультации не было .На входе в Промсвязьбанк я был встречен М-ой Е. с пачкой сигарет в руках на мои вопросы о вкладе и расчетном счете внятно мне не было отвечено и вообще ей некогда и можете обратится в другой банк там условия лучше и предложила мне пройти за угол покурить и поговорить в какой банк мне обратится.
ПСБ
ПСБ
2016-08-02T16:19:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, предоставляемых продуктов и услуг, поэтому нам очень Важно получать от клиентов обратную связь. Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения руководства офиса для проведения разъяснительной работы с сотрудником и принятия мер по улучшению качества обслуживания. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка