Не возвращают деньги

02.08.2016 15:36
3200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20.06.2016 г. вносила деньги через терминал Бинбанка (как банка-партнера) на карту Райффайзенбанка. Терминал деньги принял (сумма, кстати, была 4000-00 рублей), а на карту не зачислил, о чем мне был выдан чек. Я обратилась к специалисту офиса и составила письменную заявку по данной ситуации. В итоге 18.07.2016 г. после очередного звонка на горячую линию по поводу судьбы моего заявления мне ответили, что мое заявление рассмотрено и передано на исполнение. Сегодня уже 02.08.2016 г., звоню в банк практически ежедневно, ответ один "Инкассация терминала произведена, ваши деньги обнаружены, заявление на исполнении". На мой вопрос есть ли какие-то сроки исполнения, мне ответили, что нет. Как это не понимать не знаю, может быть в течение недели, а может в течение года. Для меня 4000-00 рублей имеют значение и дарить их банку абсолютно не хочется. Но как разрешить данную ситуацию не знаю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-02T17:18:16+03:00
Уважаемая tatiana.belll! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше письменное обращение находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024