Обслуживание на нуле

02.08.2016 21:23
3292
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники банка абсолютно наплевательски относятся к посетителям. Сейчас в Сбере идут выплаты по АРКС банку, именно по этому вопросу я и заходил в Сбербанк. Сотрудник банка набрал множество талонов электронной очереди, создав живую очередь, уверив что успеет сегодня всех обслужить. Естественно не успел и после 1,5 часа ожидания всем сказали "извините" и отправили домой. При этом сотрудник банка обслуживал около часа клиентов (ведя с ними разговоры за жизнь), оформлявших какие то карты, явно не желая принимать "страховщиков" с их выплатами. Т.е. помариновали тех, кого не хотим принимать, пообщаемся в это время с другими. Неужели нельзя было сразу сказать людям, что они не успеют? Или обязательно нужно было просидеть больше часа в очереди? Никогда не было иллюзий по поводу Сбербанка, если бы он не являлся банком-агентом выплат по АРКСу, я бы туда даже не сунулся. Надеюсь после того, как решу все проблемы с АРКСом, больше не придется контактировать со Сбербанком.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-11T15:44:29+03:00
Добрый день! Я очень рада, что ситуация урегулирована. Очень надеюсь, что такого больше не повторится, а дальнейшее сотрудничество будет положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Dmitry182
2016-08-04T09:25:45+03:00
Справедливости ради замечу, что обратился на следующий день с этой проблемой (03.08.16) в то же отделение. Попал к другим сотрудникам, все сделали быстро, качественно, как надо. Этим сотрудникам спасибо и твердая 5-ка за обслуживание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка