Перевыпуск карты Моментум

02.08.2016 22:43
6090
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пропустила окончание срока действия карты Моментум. Пришла в банк и попросила выдать новую. На что мне было сказано, что она выдается только 1 раз, потом возможно получение только "именной платной" карты. Ну нет, так нет. Попросила тогда выдать остатки денег со счета. А нельзя сказали, приходите через 45 дней! Чтобы выдать деньги, нужна карта, а карта просрочена, считай нет ее. Теперь можно только закрыть счет, а он закрывается 45 дней! И только потом выдают деньги. Так по какому праву банк просто так пользуется моими средствами? Почему я осталась без денег? Я что благотворительный фонд? За пользование чужими средствами положена выплата %! Дальше еще веселее. Вчера здесь на сайте задала вопрос как мне забрать мои деньги раньше 45 дней. На что мне ответили, что можно было перевыпустить новую карту Моментум и спокойно снять деньги с нее. Так почему сотрудник банка на приеме сказал, что не выдают эти карты повторно? Почему такие неграмотные сотрудники у вас работают? Почему я по чьей то бездарности осталась без денег? Верните мне средства как можно быстрее! Это ваша ошибка же!
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-11T14:48:26+03:00
Добрый день! Я очень рада, что ситуация урегулирована. Очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Allaksall
2016-08-08T22:15:04+03:00
Благодарю всех за внимание! Сегодня выдали новую карту Моментум! Оказывается и невозможное, со слов сотрудников в офисе банка, бывает возможным)) и карту привязали к старому счету, который якобы на закрытие пошел )) бывают же чудеса. Спасибо, Мария!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка