Сбой в работе банкомата

Попытался снять 40т. в банкомате Возрождения по карте стороннего банка. Появилась надпись, что максимальная сумма снятия 7т. Банкомат деньги НЕ ВЫДАЛ мне (или может выдал, только не мне). Чек о списании есть. Деньги со счёта списаны. Смс о списании пришло.  Позвонил на горячую линию. После слов что снятие было по карте Visa стороннего банка просто повесили трубку. Оператор Анна звонок был 2 августа в 13:48. Операция в банкомате была (информация с чека): 02-08-16 13:29:29 ATM 00000458  AID A0000000031010 VISA CREDIT  N КАРТЫ 4..5276 СНЯТИЕ  НАЛИЧНЫХ КОД     : 093766/621501868371 СУММА: 40000.00 RUR Но и это ещё не всё. Через десять минут я попробовал снять максимальную сумму которую разрешал снять банкомат -  7 тыс., нажав соответствующую кнопку при выборе суммы снятия. Банкомат вместо запрошенных 7 тысяч выдал 20 тыс.,  указав 20 тыс. в чеке и в пришедшем смс, но запрашивал-то я двадцать! Попробовал второй раз, тоже самое нажал кнопку 7 тысяч - выдал двадцать. От представителя банка хочу услышать что таки за настройки банкомата? И где мои 40 тыс. по первому снятию. Если их банкомат не выдал или втянул обратно, то соответственно деньги вернуть на счёт. Если выданы другому лицу, то по записям с камеры банкомата банку нужно обращаться в правоохранительные органы для розыска того кому выданы мои 40т., а мне соответственно также вернуть списанные деньги на счёт для восстановления репутации банка по такому факту настроек банкомата. Что это некомпетентность программистовбанка Возрождение или умышленные действия? Жду ответа банка, в случае если ответ меня не удовлетворит, оставляю за собой право выложить обнародовать видео о странной работе банкомата в интернете (ютюб и т.п.) с соответствующими комментариями, что думаю отрицательным образом скажется на репутации банка, а также подать исковое заявление в суд на возмещение морального и материального вреда, нанесённого данным инцидентом (в том числе и по закону о защите прав потребителей, в связи действиями сотрудника горячей линии банка). Считаю в интересах банка, как можно быстрее провести расследование по данному инциденту и выяснить где  находится указанная сумма - осталась в банкомате или выдана другому лицу. Заявление в свой банк подано по данной спорной транзакции.