Некорректное начисление процентов по вкладу

03.08.2016 10:29

5156

Оценка

Отзыв проверен

Обратился вчера в банк по поводу неправильного начисления процентов по вкладу Кукуруза. На линии пробыл около 2 часов в общей сложности. Ответы поддержки поражают. Говорят "проценты Вам начисляет кукуруза, туда и звоните", "сколько процентов начислять нам сообщает кукуруза, все вопросы к ним". Сверку провели, все операции совпали, а проценты не соответствуют договору (11% при наличии 30000 в течение расчетного периода). Оператор видит почему то 8%, но реально где-то около 9% начислено. Пока вклады были у Первобанка, таких проблем ни разу не наблюдалось. Заявку по поводу начислений создавать категорически отказались, заявки по поводу некорректных консультаций были признаны банком необоснованными и закрыты. Уважаемый Промсвязьбанк, обучите Ваших консультантов, даже на линии качества не могут проконсультировать корректно, не нужно пугать нас, Ваших вкладчиков заявлениями о том что наши вклады в Евросети и все вопросы нужно адресовать туда. Депозитный счет у Вас и требовать правильного расчета процентов мы имеем право именно от Вас. PS В кукурузу звонил, заявка перенаправлена в промсвязьбанк и закрыта, а банк так и не подумал почесаться.

ПСБ

2016-08-04T10:41:20+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Консультация со стороны сотрудников Контакт-центра банка Вам предоставлялась корректно. По всем вопросам по вкладу "Кукуруза" клиентам необходимо обращаться в Контакт-центр "Кукуруза" по номеру 8-800-700-77-10. В Вашем случае проценты по вкладу были начислены неверно, вчера с Вами связался сотрудник банка, в настоящий момент вопросом занимаются технические специалисты. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026