Служба поддержки - мрак

03.08.2016 12:43
5311
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел заблокировать кошелёк, так как нет доступа к сим-карте и не хочу её восстанавливать. На кошельке оставались какие-то средства, написал, чтобы перевели на другой кошелёк, который принадлежит тоже мне. Отправил все документы по 3 раза. Очень долго работают! Постоянно службу поддержки что-то не устраивает, хотя в первом письме не конкретизировали, в каких форматах им отправлять документы. Телефонная служба поддержки - это вообще кошмар. Сотрудники, которые не могут дать чёткий и внятный ответ. Несколько раз повышал приоритет по заявке, но это вообще не движет процесс. Буду писать отзывы куда только можно, чтобы хоть как-то изменить ситуацию с техподдержкой. Номер обращения QW6036148.
КИВИ Банк
2016-08-15T11:31:42+03:00
Уважаемый asadkov! Денежные средства переведены на номер, указанный Вами в письме. Приносим извинения за длительное ожидание. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023