Занимательная конвертация

Уважаемый Александр, Позвольте пояснить, каким образом производилось зачисление на счет Вашей дебетовой карты 4454********0000. 28.07.2016 г. Вы оформили перевод со счета иностранного банка в Евро на свой счет в нашем Банке в долларах США (зачисление евро на долларовый счет производится посредством межвалютной конверсии). Обращаем внимание, что валютой Платежной системы для проведения расчетов при совершении Платежных операций на территории РФ являются рубли. Порядок осуществления операций, совершаемых в иностранной валюте, подробно отражен в п. 7.ч. I. Общих условий Договора о ведении банковского счета (размещены на сайте Банка по ссылке http://www.homecredit.ru/help/docs/agreements.php): 7. В случае совершения Клиентом операции не в валюте Платежной системы, перевод денежных средств в соответствующую валюту производится Платежной системой. Данный перевод денежных средств будет совершен по внутреннему курсу на день обработки операции в Платежной системе. Платежная система – международная ассоциация участников расчетов и их расчетных агентов MasterCard Worldwide или Visa International, устанавливающая правила взаимодействия между ее участниками на основе использования технологии платежных карт. Платежная система самостоятельно определяет курс конвертации валют. Валютой Платежной системы для проведения расчетов при совершении Платежных операций на территории РФ являются рубли. Во всех иных случаях валютой Платежной системы MasterCard Worldwide является - евро, а валютой Платежной системы Visa International – доллары США. Во всем, что не определено Договором и законодательством РФ, Стороны руководствуются правилами Платежной системы. Таким образом, 29.07.2016г. расчет зачисления суммы в евро на долларовый счет, открытый в Российском Банке следующий: 3 350 евро * 70,34/70,13 (курс валют на дату зачисления операции) = 3 360,03 (сумма зачисленных долларов на Ваш счет). Касаемо Вашего замечания по качеству обслуживания по телефону горячей линии сообщу, что мы предъявляем высокие стандарты качества обслуживания в нашем Банке. Данный факт не останется без внимания. Мы обязательно примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Уверена, что уже в будущем Вы будете получать только качественную и оперативную консультацию. Я искренне надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному вопросу. Если Вам потребуется дополнительная информация, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.