Банк «Открытие»

Не тратьте свое время на Бинбанк

03.08.2016 15:34
3288
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В Бинбанке с июля 2016г. Приобрела карту "Доходная". польстившись на обещанный 7% остаток и бин-бонус (1% кэш-бэка, и 5% кэш-бэка на любимой категории). В банке обслуживание медленное, служащие ссылаются на "обновление программы", которая из-за этого постоянно зависает. В банк дозвонится практически невозможно - автоответчик обещает ожидание более 7 минут (т.е. сообщает, что минимальное время ожидания - 7 минут). При этом повторяют, что "мы ценим ваше время". После настойчивых дозвонов выяснилось, что услуга бин-бонус у меня не подключена, но с готовностью предложили подключить. В офисе в Новомосковске при выдаче карты служащая сообщила, что все мне подключила, в том числе и 5% на любимую категорию - "аптеки". Это что же, мне остается каждый месяц звонить и узнавать, что услуга не подключена (потому что банку это очень выгодно)? Также прошу проверить, почему у меня было снятие денег при внесении наличных на пополнение счета в банкомате Альфа-банке. В качестве "доходной" данная карта совсем не подходит. Банк не ценит своих клиентов. Никому не советую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-06T10:02:23+03:00
Уважаемая fafatutu! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что согласно п. 3.2. Правил программы лояльности «БИН Бонус», активировать Категорию и узнать текущую активированную Категорию Участник программы может у сотрудника в отделении банка; в Интернет-банке; в Едином Информационном Центре. В настоящее время категория к карте не подключена, просим Вас активировать желаемую Категорию самостоятельно в системе «БИНБАНК-Онлайн» или обратившись к сотрудникам Банка одним из перечисленных способов. Принимая во внимание представленную ситуацию, Банком были принято решение о доначислении Бонусов по программе с июля по 5 октября. Начисление бонусов будет произведено в самое ближайшее время. К сотруднику офиса были применены меры административного и дисциплинарного взыскания. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка