Прекрасное отношение к клиенту, спасибо!

Хочу сказать большое спасибо сотруднице доп.офиса Профсоюзный Мизгуновой Наталье за её терпеливое, вдумчивое и внимательное отношение к клиенту, а также большой профессионализм в решении нестандартной ситуации. Предыстория: решила взять ипотеку, и мой ипотечный банк потребовал закрыть несколько кредиток, обозначив только кредитные лимиты и даты заключения договоров, а кроме того, ещё и доказать потом, что я закрыла именно ту карту, которую требовалось. На тот момент карт разных банков у меня было с полдюжины, и все с одинаковым лимитом, несколько раз перед тем увеличенным. Соотв., в договорах изначально указывался один лимит, на деле был другой, в общем, сплошное угадай мелодию. В доп.офис я пришла с желанием получить не просто справку, что кредитный лимит по карте ПСБ снижен до нуля, а карта сдана в банк, задолженности нет, и прочая, прочая, но что именно по этой карте был такой-то лимит на такую-то дату по такому-то договору. В итоге Наталья сделала мне копии первоначального договора, последней заявки на увеличение лимита, а также стандартную справку и выписку со счета. Собрав всё это в кучу, получилось отследить изменение лимита по пластику, и таким образом доказать ипотечному банку, что именно карту ПСБ он хочет видеть закрытой. Ура, товарищи, победа. Хотя, конечно, смех смехом, но кто брал ипотеку, тот представляет, какая чудовищная бумажная волокита ей сопутствует. А в вопросах цены каждый день на счету. Поэтому крайне важно прийти в офис и сразу получить необходимый документ, и большая радость, когда это удаётся так легко и спокойно благодаря заботам настоящего профессионала и такого приятного в общении человека. Очень надеюсь, что своего замечательного сотрудника ПСБ оценит по достоинству. И ещё раз огромное спасибо Наталье!