Югра

Мы - не хранилище, деньги могут и закончиться

03.08.2016 21:22
1909
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
03.08.16 после работы зашел в ДО "Новые Черемушки" получить начисленные за предыдущий месяц проценты по вкладу "Исполнение желаний" (талон Г-155 время 18-49). После часового ожидания в 19-50 мне было сказано операционисткой (окно N 1) что в кассе денег нет с мотивировкой, что "мы -  не хранилище денег", и будут обслуживаться только клиенты, пополняющие вклад, а Вы, мол, приходите за своими 11 тыр в другой день и получите их, если деньги, конечно, не закончатся. Более обстоятельно выяснить у руководства не удалось, поскольку зав. отделения уже отсутствовала в это время.  О том, что банк работает до 20 часов за время моего ожидания зычный мужской голос сообщал не раз, хотя это и так написано, а вот об отсутствии денег, увы, сообщение получил только в порядке электронной очереди. Жалко потерянного времени  ...
Югра
2016-08-05T10:31:53+03:00
Здравствуйте! К сожалению, на момент Вашего обращения в ДО "Новые Черемушки" в кассе действительно закончились денежные средства. Вас сразу же об этом проинформировал сотрудник Банка. Нам приятно, что Вы оценили наше желание оперативно Вам помочь и обратились для получения денежных средств на следующий день. Как Вы уже знаете, 1 августа 2016 г. в Банке "ЮГРА" запущен новый интернет-банк "ЮГРА ON-LINE", теперь Вы сможете получать информацию и распоряжаться своими счетами без посещения офиса Банка. С уважением, Банк "ЮГРА"
kant1955
2016-08-04T19:58:42+03:00
С утра 04.08.16 позвонил зав. отделением извинился за инцидент и пригласил без очереди получить проценты, что я и сделал. Время, конечно, не вернешь, но морально приятно, великая сила, как оказалось, "народный рейтинг". Чтобы исключить подобное в будущем, подключил полноценный ИБ, который недавно появился в банке. Для себя себя считаю инцидент исчерпанным.
Зачтено

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка