Отказались открыть вклад. Неуважительное обслуживание

04.08.2016 08:54
2548
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе Екатеринбург ул. Космонавтов, 45 03.08.2016 в 18:45 отказались открыть вклад Максимальный доход под 9% с пакетом Классический. Пытались навязать другие платные пакеты. Сказали, что работники горячей линии в Москве не знают, что в Екатеринбурге нельзя открыть вклад под 9% с пакетом классический и неправильно вас информируют. Я обращался к ним 2 раза, потерял время и деньги на поездки в банк. Визит к управляющей данного офиса положительного решения не дал. Управляющая отказалась представиться, общалась неуважительно и вызывающе.  Сумма для вклада была не маленькая. Банк потерял клиента и деньги. Желания открывать у вас вклад больше нет. Настаиваю на материальном наказании управляющей данного офиса и операционистки, к которой обращались для открытия вклада. Сожаления мне не нужны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-08-08T12:26:39+03:00
Уважаемый Павел! Ваше обращение рассмотрено. При обращении в отделение Банка, каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Специалист в офисе подбирает наиболее выгодный вид вклада, информирует об условиях оформления и презентует клиенту весь спектр услуг. Далее, Клиент самостоятельно принимает решение. Руководитель бизнес-группы пытался с Вами связаться, однако, это так и не удалось сделать. Подробную консультацию об условиях открытия вклада Вы всегда можете получить в офисе Банка и по телефону горячей линии. Благодарим за обращение. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка