Лимиты и комиссии за снятие

04.08.2016 11:03
3544
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это зависит от типа, вида, класса и тарифа вашей карточки. Называется лимиты и комиссии за снятие. Они бывают суточные, месячные, рублевые, валютные, на снятие в банкоматах, отделениях и т.д. Все по-разному, смотрите по своей карте. Закопано в дебрях "тарифов" на сайте. Там черт ногу сломит, что даже сотрудники разобраться не могут. Мне три разных оператора объясняли каждый раз по-разному. И операционисты не предупреждают, хотя и должны.  "Тарифы" устанавливаются приказом по банку и могут меняться в одностороннем порядке в любой момент, поэтому смысла запоминать нет. Большинство не сталкивались, т.к. небольшие суммы - без комиссии. Но стоит чуть побольше и ПОПАДЕТЕ. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ карту Сбера как электронный сейф и не выводите деньги со счетов через карту. Их карточки только за хлеб платить. Вообще странно - я заплатил за обслуживание карты, внес свои деньги, а забрать ОБРАТНО бесплатно НЕ МОГУ. Похоже на лохотрон - вход рубль, выход два. В отделениях не хватает валюты - я обошел несколько у кого $1000, у кого $2000, у кого $3000. Странно, что банк, с входным билетом в премиальное обслуживание от 5 млн.руб и имеющий в условиях вкладов от $100 000, сам не имеет на кармане и десятой части, а более к1$ называет крупной суммой. Все под заказ за два рабочих дня. Написал жалобу, что я ДВА раза спросил, и ДВА раза меня должны были предупредить, и только ПЯТЫЙ сотрудник оказался компетентным, посмотрим, с какой эффективностью отработает средний " клиентоориентированный" менеджмент. Жалоба /обращение в Сбер за номером 000912-2016-105463.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-20T16:42:13+03:00
Добрый день! Приношу извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Я очень рада, что на сегодняшний день этот вопрос решен и денежные средства были вам возвращены. Отдельно отмечу, что данная ситуация не оставлена без внимания и руководством банка приняты необходимые меры для недопущения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем, а также для улучшения качества обслуживания клиентов. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Buble-gum
2016-08-19T20:20:22+03:00
Деньги ВЕРНУЛИ, подтверждаю, СПАСИБО. Сам не верю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка