Проблема получить бесплатную дебетовую карту

04.08.2016 11:26
3512
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация. Закончился срок действия дебетовой бесплатной карты Моментум. Решил получить новую. Во всех отделения начались "качели" - все нагло вводят в заблуждение, что карты прекратили выпускаться, на сайте Сбера неверная информация, впаривают платные, обосновывая плюсы этих карт (которые мне не нужны -бесплатной мне на все хватало). Почитав форум, решил поступить по-другому. Зашел в отделение, попросил карту, опять качели - у нас нет. Их прекратили выпускать. Звонок в горячую линию на громкой связи - и вуаля, сотрудница прозрела, заявляет, что Моментум сняли с производства. А вот те бесплатные, что сказали на горячей линии Мастер кард Моментум, и еще какая-то - они есть в природе, но у них нет в наличии. На это я попросил книгу отзывов и предложений.. Сразу суета, просьба подождать 5 минут... Какой-то бред типа - вот инкассаторы буквально 5 минут назад привезли пакет, может бы там будет... И вуаля.. Карта нашлась.. Почти в моих руках она оказалась.. НО... Опять облом.. Оказывается мне надо закрыть старую карту Моментум и ее счет, и на это уходит 45 дней... По правилам банка нельзя иметь 2 расчетных счета Моментум... 45 дней КАРЛ!!! В 21 веке чтоб закрыть счет надо 45 дней!!! Счета Юрлиц закрываются за 1 день! А тут 45 дней... ТО есть чтоб получить бесплатную карту мне надо ждать 45 дней, или платить 750 р и дадут чуть ли не сразу... Остап Бендер нервно курит в стороне.. Что мешает написать на сайте - приходите к нам за бесплатной картой, только не забудьте денег с собой захватить, так как мы вам скажем, что их нет и впарим платную... Принципиально подожду. Попользуюсь картами других банков..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-13T15:40:33+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес отделения, в которое Вы обращались.
archi0505
2016-08-13T15:49:52+03:00
г Брянск проспект Станке-Димитрова д. 57.. Мне перезванивала представительница банка, опять бред по поводу того, что карты периодически не бывают и т.д. и т.п. На мой вопрос - а почему карты сразу же появляются после просьбы книги жалоб и предложений скромно промолчала. Вот ссылка на форум города мое сообщение 127 и так далее http://bryanskonline.com/index.php?/topic/19267-банковские-карты-какая-удобнее-выгоднее/page-7. Господа сбербанковцы, уже не смешно, эта эпопея с картам во многих городах творится, придумайте отмазки поумнее или введите штрафы за недостоверную информацию.. Хватит граждан считать идиотами а самим при этом притворяться маленькими тучками (мультик винни пух)
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-23T16:45:54+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. В результате проведенной проверки было установлено, что на момент вашего обращения в офис банка карт Visa Momentum не было в наличии. Из-за повышенного спроса со стороны клиентов они не всегда есть в офисах. Если карты заканчиваются, сотрудники заказывают их в ответственном подразделении. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами, принесли извинения и пригласили в офис банка для получения карты. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением, и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка