Сбербанк не выполняет решений суда

04.08.2016 14:11
3336
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.06.2016 года мною был подан в отделение №№9040/02500 находящееся по адресу: Московская область, г. Щелково, улица Комсомольская, 11 исполнительный лист серия ВС №067863146, о чем имеется отметка. Сотрудница С-ва уведомила меня, что решение по исполнительному листу будет принято в течение месяца. На мой вопрос, а как же Закон РФ «Об исполнительном производстве», что исполнительный лист должен исполняться немедленно, и проинформировать меня в течение 3х дней, ответила, что она о таком не слышала, но практика в Сбербанке именно такая.                 15.06.2016 г. С-ва О.С. позвонила мне, извинилась за ошибку, попросила принести заявление и копию паспорта, т.к. первый раз она принять отказалась - сказала, достаточно исполнительного листа (не впихивать же мне было силой?). 17.06.2016 я донесла заявление и копию своего паспорта. Через неделю оказалось, что их потеряли (сотрудница куда-то положила). Еще через неделю я пришла - оказалось, им не подошла копия паспорта. Еще через неделю - не подошло заявление. Написала жалобу. Причем все это я узнавала, только когда я приходила в офис. Таким образом, я в течение 2х месяцев хожу в Сбербанк как на работу. Спустя полтора месяца мне выдали входящий номер. ИЛ был подан 10.06.16, входящий дали 19.07.16. Жалобы Сбербанк регистрировать отказывается - лежит жалоба с отметкой о принятии, никаких смс оповещений мне не приходило, скорее всего ответа и не будет.  Горячая линия говорит, что сотрудники банка проверяют правомерность исполнительного листа и каждый раз переносят сроки. Сперва мне дату поставили 21.07, потом 04.08, сейчас 18.08.16. Причем банк наплевал на то, что обязан уведомить меня в течение 3х дней о статусе рассмотрения и на федеральный закон, о том что исполнительный лист обязан исполняться немедленно. В данный момент лежит несколько обращений, на те, что у меня есть входящие - 000912-2016-098900, 160804-0265-901900, 160719 0614 588600/1. Буду писать в прокуратуру и жалобу в Центробанк очевидно. Больше ничего не помогает, никто ничего не знает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-13T19:09:26+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
Xenat
2016-08-15T09:29:49+03:00
на данный момент никаких результатов нет. на горячей линии меня убеждают подождать до 18.08.16. все заявки, на которые отвечают вроде как в течение 7 дней, продлены сроки рассмотрения на 1 месяц.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-03T12:32:00+03:00
Добрый день! Исполнительный документ не был своевременно обработан банком по причине некорректно оформленного заявления. Мои коллеги пригласили вас в офис для подачи повторного заявления. В результате исполнительный документ был принят в работу банком, и частично исполнен. Я приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем вы будете довольны сотрудничеством с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка