Московский кредитный банк (МКБ)

Отказ в услуге

04.08.2016 18:38
4085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я - клиент нескольких банков, и МКБ в этом списке всегда стоял на первом месте. Очень комфортно было обслуживаться мне в этом банке. Однако в последнее время ситуация изменилась. Я периодически пользуюсь услугой Вестерн Юнион и обращаюсь в отделение "Новогиреево". Наверное один или два раза меня обслужили без проблем. В остальные разы оказывалось, что система не работает, сотрудник не имеет допуска и прочее, прочее, прочее. Кроме того, сотрудники всячески отправляют меня в другие кредитные организации. Месяц назад, по очередной рекомендации, я сходил через дорогу в Росинтербанк и стал их клиентом. Кроме перевода, в Росинтербанке я открыл депозит. Кстати деньги для депозита я снял в МКБ! Такое ощущение что сотрудники "работают" не конкурентов. В текущее время я три дня подряд захожу в отделение и меня упорно не хотят обслуживать по услуге Вестерн Юнион под разными предлогами. Мне кажется, это не совсем правильно - декларировать на сайте и в отделениях услугу, а на деле отказывать своему клиенту. Если невыгодно вам, так откажитесь и сразу скажите, что такой услуги нет. Кроме того, мне кажется коммерческие организации наоборот всячески завлекают клиентов к себе под любыми предлогами, чтобы сделать их более лояльными или предложить что-то дополнительно. Такой вот отзыв, печальный... :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-12T12:14:33+03:00
С учетом комментария автора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-08-08T16:18:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Отделение «Новогиреево». Сообщаем Вам о том, что в указанном отделении в смене работает один сотрудник, имеющий доступ к системе денежных переводов Вестерн Юнион. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что при Вашем обращении в отделение для осуществления перевода в системе денежных переводов Вестерн Юнион ответственный сотрудник был занят обслуживанием другого клиента. В связи с чем, сотрудники отделения рекомендовали Вам немного подождать или обратиться в ближайшие пункты обслуживания Вестерн Юнион. Сожалеем, что обращение в отделение вызывает у Вас негативные эмоции и от лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Заверяем Вас в том, что информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия необходимых мер с целью улучшения качества обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка