Качественное обслуживание и хороший сервис!

Не пишу обычно хорошие отзывы, но в случае ПромСвязьБанка сделаю исключение! Более 3-х лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в нем, как физическое и как юридическое лицо. Пользуюсь разными услугами и хочу обратить внимание на клиентоориентированную политику Банка. 1. Обслуживание юридического лица Обслуживаюсь в офисе на Китай-Городе. В основном все операции делаю по Банк-клиенту. Платежи отправляются и поступают очень оперативно! Ранее РКО осуществлял в других банках и нигде такой оперативности не было. Также очень радуют пакеты на обслуживание - можно разовый платёж по выбранному тарифу один раз на год оплатить и получить большую скидку! Как юр.лицо работаю с Банком с марта 2015 года и за более чем год обслуживания своего отношения к банку в худшую сторону не поменял! Пример: в выходные дни (!) проверяю счёт, у меня не заходит в банк-клиент, пишу в поддержку и получаю практически мгновенно ответ (при работе с юрлицами в выходные дни в вечерние часы - это круто!), оператор помог переустановить системные настройки и всё опять заработало. 2. Обслуживание физического лица: кредитная карта Использую платиновую "Супер карту". Очень хороший лимит по карте, нравится то, что я не плачу за её годовое обслуживание (имею постоянный оборот по ней), есть возможность снятия наличных (с небольшим процентом, но всегда при необходимости можно воспользоваться). Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнения карты. В целом - использую её практически каждый день и очень ей доволен! 3. Обслуживание физического лица: потребительский кредит За кредитом в банк обращался 3 раза. Очень радует, что в Банке бывают периодически персональные предложения. Оформление кредита по персональному предложению занимает обычно не более 30 минут (с момента прихода в банк) - такого я нигде больше не видел (в сбербанке, к примеру, я 15 дней кредит оформлял!). Также очень приятно то, что на сайте видна полная стоимость кредита, периоды оплаты и полная статистика, когда сколько и что осталось). Последний кредит я оформлял вообще через сайт - очень удобно и оперативно, быстрое одобрение банком. Ещё радует, что можно кредит досрочно гасить и проценты по нему высчитываются за каждый день. т.е. хоть через неделю закрыть можно, а проценты копеечные будут!) Единственное, из минусов - когда брал свой прошлый кредит в Бабушкинском отделении, мне пытались навязать страховку. Типа, что предложение банка без страховки не действует. Пришлось даже звонить юристу для консультации, после чего сотрудница банка согласилась продолжить оформление без дополнительных навязанных услуг. Но этот подход меня выбесил, я набрал в поддержку горячей линии банка, сообщил им про моё недовольство и про данный факт и в банке приняли меры. Что мне было также очень приятно. 4. Обслуживание физического лица: дебетовая карта Безусловно радует тот факт, что по дебетовой карте нет платы за годовое обслуживание! Она не именная, но это нисколько не смущает! Далее по дебетовой карте нет явных лимитов по ежедневному снятию... Хоть тыщ 300 снимай, главное, чтобы не более 40 купюр за раз было, иначе в лоток выдачи не пролезет)) 5. Обслуживание физического лица в целом в отделениях Удобно то, что во многих отделениях где я был, достаточно свободно, нет толп, долгих очередей, вопросы решаются достаточно быстро. Сотрудники банка к тебе достаточно вежливы при общении (не то, что в Тинькоффе). Во многих отделениях есть куллеры с водой. Один раз мне даже блокнотик подарили... :) Пустячок, а приятно! В целом я очень доволен ПромСвязьБанком и мне приятно быть их клиентом! P.S. Ещё радует, что Банк идет в ногу со временем и как для юр, так и для физ лиц есть действительно удобные мобильные приложения! К примеру, я всегда знаю, когда мне (как юр.лицу) на р./с. приходят деньги от контрагентов прямо с телефона. Очень удобно!