Отсутствие информации о комиссии в платежном терминале

При осуществлении платежа в терминале наличными на экране не отображается ни факт взятия комиссии Сбербанком, ни её размер. На последнем этапе после ввода реквизитов и перед вносом суммы на экране отображается лишь надпись "Терминал сдачи не выдает. Вся сумма будет зачислена...". В данном предложении под словом "вся сумма" Сбербанк подразумевает величину суммы внесенных денег минус своя комиссия, о чем тихо умалчивает. И лишь из чека можно узнать, что оказывается есть комиссия и что нужно совершить еще один перевод на недостающую сумму (т.к. организация ждет ровно 4 500, а не 4365 р.) и снова с комиссией. И вот стоя у терминала я, во-первых, должен иметь доступ в интернет на телефоне, чтобы найти информацию о размере комиссии (Сбербанк думает, что у всех есть интернет с собой и ничего сложного в этом нет?) и, во-вторых, высчитать размер этой комиссии и надеяться, что она не изменилась.  Скажете спросить у консультантов? Ага, они всё знают. Я: Добрый день. Скажите, есть комиссия при платеже вот сюда [показываю платежку] Девушка-консультант (далее - Д): не знаю, в терминале будет указано.  Я: [ввожу все реквизиты] -- на экране информации о комиссии нет -- Д: значит с этой организацией у нас договор - комиссии нет. Платите. Я: [вношу деньги. Оплачиваю. Беру чек. Показываю ей] Я: смотрите, комиссия есть, 15 рублей. (прим. точную сумму при комиссии здесь не помню)  Д: Да есть. Стандартные 3%. [и уходит сразу же].  Скажете платить картой, а не наличными? Вставляю карту. Выбираю "платежи и переводы", "поиск по ИНН". Терминал в ответ - "Организация по ИНН не найдена". Круто. При оплате наличными поиск по ИНН находит организацию, а при оплате картой - нет. Интересная система.  Скажете платить через оператора?  Если вкратце (упустив момент, где отказались меня обслуживать и послали в терминал) - то там тоже организация по ИНН "не нашлась". Уж не нашлась или им так лень обслуживать клиентов - не знаю. Обращение по поводу отсутствия комиссии (что, кстати, прямо нарушает закон) было отправлено в фидбэк сразу же в тот же день. Там так и сейчас красуется надпись "Максимальная дата рассмотрения: 15.07.2016" и статус "в работе", хотя уже закончилось 4 августа.