Приятный интерьер и приятное общение с клиентами
Оценка
Отзыв проверен
Пару месяцев назад, зашел в офис Ситибанка недалеко от ст. метро Белорусская. Меня заинтересовало их предложение по кредитной карте (без процентов за снятие, 0 рублей обслуживание и прочее). Решил оформить эту карту. :)
[i]Забегу вперед, от банка пришел отказ по желаемой мной сумме и клиентом банка я не стал, но отношение и обслуживание в банке мне очень понравилось![/i]
Меня при оформлении встретила сотрудница банка Арина - максимально позитивная девушка! Во время оформления заявки на кредитную карту угостила меня чашечкой кофе! Т.к. мой отзыв будут читать представители банка - знайте, такой сотрудник, как Арина - создает максимально положительный имидж для всего банка! Внимательная, вежливая, очень приятная в общении!
Также замечу, что общение при заключении заявки на обслуживание по кредитной карте происходило в отдельном кабинете, а не где-то в общем холле, как во многих других банках. Приятная обстановка и вежливое отношение сотрудников - оставляет достаточно душевное впечатление! Там в офисе даже охранник вежливый! Поздоровался, подсказал к кому обращаться и попрощался при моем уходе. Казалось бы, это пустяки - но ни во всех банках есть такое отношение!
P.S. Ставлю 4 из 5, т.к. всё же не стал клиентом по причине отказа, но в целом до сих пор отношусь к Ситибанку с достаточным позитивом.
Администратор народного рейтинга
2016-08-12T11:42:13+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время визита в отделение. Находились ли в это время в отделение другие клиенты, как была организована очередь? Сколько времени вы ожидали обслуживания?
alfamega
2016-08-18T20:21:29+03:00
В банк я зашел 4 июля в 17:20 (проверил по смс сообщению по авторизации мобильного телефона, которое пришло при оформлении заявки).
Другие клиенты в банке также находились (поскольку это было вечернее время), но очереди как таковой не наблюдалось.
В отделении как-то очень удобно сделана планировка, есть "большой стол" (не знаю как он правильно называется), у которого встречают клиентов.
У меня достаточно приветливо уточнили цель моего визита и минуты через 2-3 меня встретила сотрудница банка Арина, которая проводила меня в отдельный кабинет, предложила кофе и очень вежливо со мной составила анкету и провела сбор необходимых данных и документов.
В целом, к банку у меня осталось очень благоприятное впечатление!
РенКап Банк
2016-08-10T15:46:25+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы нашей коллеги. Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся идти навстречу клиенту :)
Мы готовы повторно рассмотреть возможность сотрудничества с Вами. Мы пытались связаться с Вами по телефону сегодня, 10.09.2016, но, к сожалению, безрезультатно. Если Вы все еще заинтересованы в кредитной карте, то необходимо подать заявление снова и подтвердить доход. Сообщите нам, пожалуйста, в комментариях о своем решении, и наш коллега свяжется с Вами, чтобы назначить встречу.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк