Подключили страховку к карте без моего ведома

04.08.2016 21:49
2422
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною была оформлена КК Универсальная год назад. По своему желанию подключил "Защита+", через некоторое время страховка [b]была отключена[/b] в отделении банка. На днях совершенно случайно заметил, что с карты была [b]списана сумма[/b] в размере [b]120 рублей[/b], странно, подумал я, ведь эта сумма равно ежемесячному платежу финансовой защиты, которую я уже давно отключил. Был произведен звонок в КЦ, где меня уведомили о том, что 25 апреля этого года я, якобы, подключил эту самую страховку. Весьма странно, ведь я ее не подключал, и оказывается она списывается с карты уже [b]4 месяца[/b]. На мой вопрос, где я ее подключил, сотрудник КЦ ответила, что не может предоставить данную информацию, но мол, подключить Защиту+ могут либо на горячей линии, либо в отделении банка, где карта была выпущена (этим подтверждается некомпетентность сотрудника, я прекрасно знаю, что могу подключить любую услугу к своей карте в любом отделении ББКК, теперь уже ББ) и отправила разбираться в отделение банка. На каком основании подключена страховка к моей карте, [u]почему банк ворует по 120 рублей в месяц[/u] и даже не оповещает в виде смс? Где документ, подписанный мною, что я подключил данную услугу и согласен на списания? нет такого документа, потому что страховку 25 апреля я не подключал, а если ранее она была на моей карте, то я успешно ее отключил!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-25T13:30:03+03:00
Уважаемый flip92! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссии были отменены по счету Вашей карты. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
flip92
2016-08-25T14:20:18+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024