Драйв Клик Банк

Погашение кредита

05.08.2016 12:31
2313
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Договор №04004894630. Оставил по телефону заявку на досрочное погашение кредита 04.08.2016, оператор приняла заявку и сказала, что средств достаточно и списание произойдет в ночь на 05.08.2016. Утром пришел смс, что заявка на досрочное погашение получена на 05.09.2016. Позвонил в банк та же оператор мне говорит вы сами якобы отменили заявку и перенесли ее на 05.09.2016. на мои слова , о том, что я этого не делал говорит я так вижу в системе. Оставил притенению, думаю если так дальше пойдет придется жаловаться в ЦБ и прокуратору.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-08-07T14:41:23+03:00
Уважаемый mtd77! Благодарим Вас за обращение. Мы рады получить от Вас обратную связь посредством данного сайта, а также помочь Вам в решении возникшего вопроса. Позвольте первоначально отметить некоторые важные моменты. 4 августа 2016 года от Вас в системе Банка зафиксирована два заказа на полное досрочное погашение. При этом, один из заказов был осуществлен через автоматическую систему, а второй заказ через оператора Банка. При расследовании возникшей ситуации, Банком было принято решение о закрытии Вашего кредитного Договора 8 августа 2016 года без внесения с Вашей стороны дополнительно средств. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам, что Вы сможете убедиться в полном досрочном погашении по Вашему кредитному Договору уже 9 августа 2016 года в Вашем Личном кабинете на официальном сайте Банка. Также, с Вами попытался связаться сотрудник Банка по Вашему контактному телефону, к сожалению, звонок остался без ответа. Надеемся, что наш ответ окажется полезен Вам и принесет Вам больше положительных эмоций от сотрудничества с нами. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
mtd77
2016-08-09T12:59:46+03:00
Да, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка