Неправомерное списание и удержание денежных средств

06.08.2016 00:03
2673
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении 7 месяцев (в период с22.01.2016г. по 05.08.2016г.) пользования банковской картой MasterCard Worlwide по тарифу «Премиум Black Edition» с моего счета продолжаются удержания - за указанный период [b]шесть раз была списана комиссия за «Ведение СКС и осуществления расчетов по карте» в размерах по 2000 рублей за каждый месяц обслуживания. [/b ]Данная комиссия списывается в нарушение «Тарифов и Правил» Договора, заключенного с банком «Открытие», на обслуживание банковской карты MasterCard Worlwide - соблюдение "минимальных требований", которые [b]мной ежемесячно выполнялись в указанный период. [/b]При этом каждый раз я вынужден обращаться в отделение Банка ДО №14 с устными и письменными заявлениями, о возврате мне списанных денежных средств за ведение СКС, так как [b]с моей стороны ежемесячно выполняются "минимальные требования"[/b] по тарифу «Премиум Black Edition». В результате обращений, Банк ежемесячно[b]признает за мной выполнения условий[/b] по тарифу «Премиум Black Edition» и возвращает спустя несколько месяцев (в частности за декабрь) комиссию за предыдущий месяц списания. В результате данных ежемесячных операций по списанию, у Банка возникают неосновательные обогащения вследствие неправомерного удержания каждый месяц денежных средств в размере по 2000 рублей в свою пользу, что предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами согласно Ст. 395 ГК РФ. А так же я не имею возможности пользования льготными банковскими продуктами, предусмотренными тарифом «Премиум Black Edition», [b]списывается и не возвращается комиссия за снятие денег[/b] с сторонних банкоматов, так как условия за предыдущий месяц Банк считает не исполненными с моей стороны. Мной было написано заявление в отделение Банка ДО №14 ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»разобраться в сложившейся ситуации с обслуживанием моей банковской карты, но Банк не принимает никаких мер и списания комиссии продолжаются ежемесячно - последнее списание прошло 05.08.2016г. за июль 2016г. На основании вышеизложенного [b]требую, разобраться в сложившейся ситуации с обслуживанием данной банковской[/b] [b]карты[/b] и принять меры, впредь исключающие со стороны Банка неправомерное списание и удержание денежных средств за ведение СКС и осуществления расчетов по карте, при соблюдении «минимальных требований». А так же [b]произвести начисление процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с даты их списания по фактическую дату возврата за каждый месяц удержания в период с 22.01.2016г. по 05.08.2016г.[/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-15T11:02:14+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим Вам искренние извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Мы сделали все возможное, чтобы решить Ваш вопрос в максимально короткие сроки. Комиссия за ведение карточного счета была удержана некорректно, она возвращена на Вашу карту 11.08.2016г. Премиальный пакет услуг (расширенные лимиты и дополнительные сервисы) активны, Вы можете воспользоваться всеми льготными условиями. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024