Благодарность за оперативное решение проблемы

Хочу поблагодарить сотрудников на Ленинском проспекте д. 168. Моя история. Обратилась с проблемой по поводу банковской карты моей матери, мама была со мной вместе. У нее украли телефон и карту. Обнаружили потерю в этот же день. Так как вместе ходили за покупками и расплачивались картой, после чего решили сходить еще в один магазин и там обнаружили пропажу. В ужасе и страхе сначала с моего номера позвонили  в салон сотовой связи для блокировки сим карты, так как это первое, что пришло мне в голову, потом не зная номера телефона Сбербанка, т.к. я не пользуюсь картой и данных у меня нет, а карта похищена, побежали в  первый ближайший Сбербанк блокировать карту и так же уточнить информацию по карте. Очень боялись, что денежные средства украли. У мамы еще имеется вклад, где она копит свои сбережения. Обратившись к сотруднику при входе, не помню имя, высокая девушка, она нас поприветствовала улыбаясь и сразу направила к нужному сотруднику для решения вопроса. Очень вежливая и знает свои задачи, спасибо ей за помощь. Побольше таких милых сотрудников. Сотрудник улыбаясь поприветствовал нас, и внимательно стал слушать я нервным и дрожащим голосом от ужаса объяснила ситуацию и долго ждать  не стала, как девочки сразу взялись за работу. Маме заблокировали карту, перевыпустили, позвонили узнали баланс карты, проверили счет и обрадовали тем, что все на месте. Ничего не украли. Девочки с 1 и 2 окна быстро решили для меня, а в особенности моей маме ужасную проблему, которая с ней произошла в первый раз в жизни. Огромное спасибо персоналу за быструю реакцию и решения проблемы. Впервые вижу такой дружный и быстро реагирующий персонал. Особенно я и мама благодарны сотруднику из 1 и 2 го окна. Имена  к большому сожалению не запомнила, так как была очень взволнованна и переживала. Наша проблема была решена в считанные минуты. Мы с мамой выражаем огромную благодарность им. Хочу выделить еще один момент, после решения проблемы, когда мы уже вздохнули от тревоги и успокоились, девочки уточнили не осталось ли у нас вопросы, попрощались и поблагодарили за обращение в банк, они были вежливы и внимательны, очень редко где можно встретить такое качественное и профессиональное обслуживание. Хотелось бы чтоб в каждом сбербанке было так уютно, спокойно и хорошо. Спасибо!