Чужой просроченный кредит к моей кредитной истории...

06.08.2016 08:44
2606
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк привязал чей-то просроченный кредит к моей кредитной истории, разместив эту информацию в бюро кредитных историй. В результате мне три раза было отказано в других банках в предоставлении кредита. С Ренессансом никогда до этого никаких дел не имел. Кредиты брал всегда в других банках и не было ни одного случая задержки платежа. Когда выяснил в чем дело, получив выписку из бюро кредитных историй, обратился в Ренессанс. С тех пор прошёл месяц, ничего не исправлено (по крайней мере, никто не сообщил мне об исправлении ошибки, как было обещано), на повторные обращения на сайте не реагируют, присваивая заявкам статус "отработанная заявка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-13T14:46:59+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-08-12T18:27:43+03:00
Уважаемый Автор! Сегодня (12.08.2016 года) сотрудник банка связался с Вами и проинформировал о результатах проведенной проверки. 21 июля 2016 года информация в системе банка уже была скорректирована, аналогичную информацию банк направил в бюро кредитных историй, с которыми мы сотрудничаем, также для внесения корректировок. От лица банка прошу принять наши извинения за доставленное беспокойство. Насколько я знаю, в ходе телефонной беседы с сотрудником банка была достигнута договоренность о направлении Вам документа, подтверждающего отсутствие кредитных договоров с банком, и повторной связи с Вами после получения подтверждения о произведенных корректировках от ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт». В случае необходимости в нашей информационной поддержке, Вы всегда можете обратиться к нам в личном [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщении[/url] или в раздел [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка