Онлайн заявка на кредит

Добрый день Ув. Представители данного банка. Я являюсь клиентом вашего банка не так давно, раньше проблем не возникало. Брал 2 кредита на 2 телефона, своевременно их оплачиваю. Буквально пару недель назад появилось предложение о потребительском кредите, по началу я его проигнорировал. Но позже взвесив все "за" и "против" решил принять предложение от банка. На мое решение повлияло то, что есть необходимость в небольшом ремонте. Да и планировал в случае одобрения досрочно закрыть 2 кредита за 2 телефона. Тем самым сэкономить свое время и свои средства. Оставив онайн заявку я был приятно удивлен оперативности сотрудников, буквально через 10 минут мне позвонили, проконсультировали и оформили мою онлайн заявку. Забегая вперед скажу, что сумма, которую я запрашивал и сумма, которую мне одобрил банк, была чуть меньше. Но дело не в этом. Положительное решение мне дали где-то через час. После чего поступали звонки от сотрудников с информацией, что банк принял положительное решение. И вот 6 августа я отправился радостный в отделение банка. Где меня "обрадовали" так, что я до сих пор не могу понять, как такое могло произойти. В моих паспортных данных написано выдан... в [u]гор.Москве,[/u] данные, которые находятся в банке... выдан в [u]городе Москве. [/u]Вся проблема в том, что данные, которые мне поменяли сотрудники отделения, обновятся через 3 месяца (так мне сказал сотрудник службы поддержки), тем самым кредит я получить не могу. Я хочу спросить почему из-за ошибки сотрудников, которые заполняли мою заявку, должен страдать я? В отделении, которое я сегодня посетил, сотрудница посоветовала подать заявку на кредит заново, так и поступил, на что банк мне ответил моментальным отказом. Прошу вас помочь мне в этой ситуации. Моей вины в данной ситуации нету. Мои паспортные данные были заполнены некоректно, и сверены с действующими не были. Был только уточняющий вопрос, менял ли я паспорт. Нет, паспорт я не менял. Прошу банк пересмотреть свое решение и пойти мне на встречу.