Карта мгновенной выдачи «Momentum»

06.08.2016 17:46
3504
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.08.2016 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу МО г. Одинцово, Можайское шоссе 112а для открытия новой Карты «Momentum», так как у моей карты истекает срок действия. Уже давно наслышана о том, что в отделениях нет данных карт, так как несколько раз обращалась в отделения и везде отказывали в выдаче карты Моментум, ссылаясь на то, что карты в отделения не поступают, и начинают деликатно впаривать другие карты с годовым обслуживанием. При входе в отделение меня встретил консультант по имени Никита. Я спросила у него есть ли в наличие карты «Momentum», на что получила ответ - "Есть". Я удивилась конечно, так как до этого всегда был категоричный ответ - НЕТ. И переспросила его еще раз. Никита указал мне на терминал, где нужно было взять талон с № очереди. Мне достался Талон № Л011 от 05.08.2016 в 14.43. Я просидела в очереди до 15.29 и наконец-то дождалась когда на табло загорается № моего талона, чтобы я прошла в окно №7. На мой вопрос о том, что я хочу открыть карту «Momentum» девушка в очках сказала, что карт "Нет". Я говорю как нет, если мне при входе сказали что есть, зачем было тогда мне брать талон и сидеть в очереди, почти час тратя свое время, чтобы потом услышать что карт все-таки нет. Девушка лишь разведя руками повторила, что карт нет и предложила пройти в отделение по адресу Можайское шоссе 141. Дело в том, что я обращалась в данное отделение и не только в это, и нигде карт в наличии нет. Зачем обманывать клиентов? Так вот мне интересно для чего на сайте висит информация о том, что карты выпускают, а на самом деле карт никогда нет в отделениях? Как я могу получить новую карту? И как узнать все-таки в каком отделении карты все-таки есть?
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-15T11:36:09+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Очень рада, что на сегодняшний день проблема решена, и вы получили карту 12.08.2016г. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user985689
2016-08-15T23:55:02+03:00
Добрый вечер! Карту получила. Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка