Сотрудники банка не могут решить элементарную проблему

До 2015 года ко мне постоянно приходила смс рассылка от Сбербанка с номера 900. В 2015 году позвонив в банк, я попросил отключить данную рассылку, так как она меня часто отвлекала и даже пару раз разбудила. Составили обращение через оператора, его рассмотрели и дали положительный ответ, смс сообщения приходить перестали. Но с 2016 года банк снова начал меня атаковать своими сообщениями, я в очередной раз обратился к специалистам банка позвонив на номер 88005555550, но к моему удивлению, мне сообщили, что мой номер телефона вновь оказался в рассылке спама. Я сделал вывод, что либо сотрудники банка не удалили мой номер с рассылке сообщений, либо временно приостановили данную рассылку... И мне предложили снова завести обращение в банк, что меня очень огорчило в некомпетентности работы. Я всё же согласился на новое обращение, и его ВНОВЬ завели 08.02.2016 № 002222-2016-023049. Чуть позже 11.02.2016 по смс мне сообщили, что рассмотрение моего обращения завершено. А 12.02.2016 пришло сообщение: "Ваше обращение № 002222-2016-023049 от 08.02.2016 рассмотрено. Ваши контактные данные будут исключены из списка рассылки сообщений рекламного характера в срок до 10 рабочих дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сбербанк".   И действительно, через 10 дней сообщения перестали приходить. НО, буквально вчера, 06.08.2016 пришло сообщение с номера 900: "Уважаемый клиент! Оплачивайте услуги ЖКХ при помощи услуги Автоплатёж. Ваш Сбербанк". В очередной раз меня огорчила эта новость, я позвонил оператору 06.08.2016 в 14:19 (по мск), мне предложили составить ВНОВЬ ОБРАЩЕНИЕ!!! Меня переключили на другого специалиста, тот специалист мне предложила то же самое, я отказался ТРЕТИЙ РАЗ составлять обращение. На что оператор просто положила трубку молча, не попрощавшись и ничего не ответив на мой отказ.  Так что же получается, мне каждые полгода придётся звонить в Сбербанк оператору и составлять обращения??? Я очень остался недоволен работой банка.