Кукуруза шлет деньги не пойми куда, поддержка разводит руками

Решил попробовать кукурузу, на поверку очень неприятная оказалась, завтра пойду закрывать. Возникла весьма интересная ситуация, решил поделиться. Я для себя все выводы сделал и потери во всей этой истории - 1000 рублей (бесплатное обслуживание) + 44 рубля. Так вот. При пополнении баланса мобильного телефона, используя мобильное приложение, деньги ушли к другому оператору. Вроде бы ну что тут такого? Делов на три копейки, но нет. Дело в том, что в мобильном приложении, при пополнении баланса телефона, [u][b]нет пункта "выбрать оператора"[/b][/u], видимо, должен автоматически определяться в процессе. Так вот, у меня номер, не так давно был переведен из МТС в Теле2, поскольку все остальные банки и мобильные клиенты нормально принимали новый номер и корректно его пополняли, я спокойно "положил" немного денег на баланс телефона через мобильное приложение. Тут важно отметить, что ни в подтверждающим смс, ни на экране мобильного приложения в процессе оплаты не видно какому оператору отправляются деньги, только номер и сумма. Итак, 01.08 деньги отправлены, номер верный, сегодня 07.08 деньги так и не пришли. Сутки прождал, ничего не пришло, в личном кабинете написано, что вместо теле2 платеж ушел в мтс. Решил обратиться в поддержку, тоже аттракцион ещё тот, но все благополучно сложилось, написал, отсканировал заявление, описал проблему, отправил. В ответ служба поддержки начинает что-то там "капитанить" не по делу, мобильное приложение в глаза не видели, похоже. Два раза объяснял проблему, толку ноль. Идите в мтс :)  Нормально? Ладно, сходил, ожидаемо ответили - этот номер мы не обслуживаем, помочь не можем. Два раза, через личный кабинет, отправлял заявление на возврат ошибочного платежа. Вроде бы что тут такого? Операция копеечная. Сегодня позвонили и сказали, дословно - деньги не вернем, помочь не можем. На мои, резонные вопросы, а как же тогда быть? Разводят руками. То, есть мобильное приложение работает криво, пользователю самостоятельно выбрать оператора нельзя, деньги ушли ни понятно куда и всё. Получается - денег нет, виноватых нет, помочь не можем, но вы держитесь. Это отвратительно. Все ж таки видимо, эти игрушечные банки типа кукурузы ещё не научились самым банальным банковским операциям. Даже телефон пополнить не получилось, а я "покупал" эту карту для компьютеруниверс, хорошо, что ещё туда ничего не послал с этой карты, в случае чего там-то совсем другие суммы, было-бы в тысячу раз неприятнее слушать от поддержки "Ничем помочь не можем, деньги не вернем". Завтра схожу закрою карту. Спасибо, что прочитали. Берегите себя.