Сырая неработающая система

Пользуюсь картой не так давно. Держал там вклад. Кредитный лимит изначально не одобрили, но активировали примерно через 2-3 месяца пользования картой. Когда пользовался вкладом и картой как дебетовой все было отлично, но зачем то активировал кредитный лимит на карте. Абсолютно не отлаженная сырая система. После переводов денег (а пополнить сразу счет вклада нельзя, только через карту) совершенно непонятно какая сумма доступна, а какая кредитная. Как результат при переводе денег использовал кредитный лимит по ошибке (сумма операции 290р. комиссия 308р.). Обращение в колл-центр не приняли, сославшись на то, что такого в принципе не предусмотрено. Решил ну и Бог. Дальше самое интересное. Комиссия отображалась в ЛК без возможности ее оплатить. 04.08 скинул 310 р. на всякий случай. Сегодня 08.08 появилась просроченная задолженность. Звоню в колл-центр, объясняю ситуацию, что не хочу портить КИ, прошу создать обращение. И получаю убийственный ответ - просто положите деньги в ближайшее время. Я говорю - меня беспокоит просрочка, которая будет передана в БКИ. Да ничего страшного, Вы же не злостный неплательщик - образец клиентоориентированного подхода. Вот как то так из-за неработающей системы банка получил просрочку и испорченную КИ. Подумываю о полном закрытии карты. Никому не советую активировать кредитный лимит. Система абсолютно сырая и глючная. Вопросы по телефону с колл-центром решить не получается, даже обращение не принимают. Если подытожить: вклад- 4, дебетовка - 4, колл центр - 0, кредитка - 0. В целом по банку ставлю 2.