Невозможно закрыть кредитную карту и счет!

08.08.2016 11:03
3168
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Более чем месяц назад я закрыла кредитную карту в Бинбанке (имеется в виду, что уже прошло 45 дней после внесения всей суммы задолженности, карта закрылась). После этого в отделении в Сокольниках я также написала заявление на закрытие всех счетов, интернет-банка и т.д., а также на отзыв моих персональных данных из Банка. Меня заверили, что все закрылось, и я больше не буду получать ни смс уведомлений от Банка, ни электронных писем. За время обслуживания в Бинбанке я не понаслышке убедилась в низком качестве услуг данной кредитной организации и также ранее была вынуждена написать отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8418346/. Сегодня, 8.08.2016 мне приходит по электронной почте письмо с темой "Выписка по вашей карте БИНБАНК". В письме Банк прямо указывает, что я до сих пор являюсь его Клиентом, указывая параметры "Ваш баланс", "Ваш лимит", "Ваши тарифы". Как такое может быть, если карта и счет закрыты и я (по моей информации) более не являюсь клиентом Банка, а также специально просила Банк более не обрабатывать и не хранить мои персональные данные? Очевидно нарушение Банком соответствующего закона РФ и наших договоренностей. Прошу исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Быть клиентом Бинбанка в дальнейшем не планирую, прошу прекратить обрабатывать и хранить мои персональные данные, закрыть все карты и счета (все необходимые действия в отделениях я выполнила и документы, подтверждающие мои действия, есть у меня на руках!). Я ничего вам не должна и прошу избавить меня от необходимости в дальнейшем взаимодействовать с любыми структурами Бинбанка. В случае продолжения нарушения договоренностей Банком, я буду вынуждена обратиться с заявлением в соответствующие органы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-16T12:39:29+03:00
Уважаемая ananelyubina! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена счет карты закрыт. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024