Прошло два года и все те же проблемы

В 2014 году я писала тут [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6938398/][u] свой отзыв [/u][/url] и проблему с закрытием карты. Кратко опишу: пришла в Банк внесла деньги для закрытия карты, отдала карту, ее уничтожил специалист и сумму тоже специалист сказал, какую платить, через месяц смс от Банка - внесите платеж по карте, его вношу пишу жалобу, на что Банк отвечает платить не надо. Далее пишу продолжение. Смс мне приходили до ноября, в почте переписываюсь со специалистом Банка напрямую (делаю скрин экрана с сообщением и высылаю в Банк, ответ -извините виноваты, ВАМ ПЛАТИТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО!) Сложилось, что понадобились мне деньги, решила взять небольшой кредит и с момента этой истории мне не одобряют НИ В ОДНОМ БАНКЕ КРЕДИТ! Причем целенаправленно спрашивают про карту данного Банка, на что я уверенно говорю, что она закрыта и уже как год назад. Запросила в БКИ кредитную историю и оказывается карта есть у меня и просрочка более 3 месяцев! ВОТ ЗДОРОВО! Под Новый год иду в Банк, узнаю, как так получается, я закрыла карту, а она действует до настоящего времени и не закрыта. И вот самое интересное. Карта не закрыта потому, что на ней положительный остаток, который надо снять и тогда карта закроется. МЕНЯ НИКТО ОБ ЭТО НЕ УВЕДОМЛЯЛ! БАНК ДАЖЕ СМС НЕ ПРИСЛАЛ! Далее специалист убеждает меня не закрывать и заказать перевыпуск карты, что мы с ним и делаем отменяем закрытие и заказываем перевыпуск. Через неделю звоню и мне говорят, что перевыпуска не будет так как у Вас УСТАРЕВШАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В ПРОГРАММАХ БАНКА! Я наивная начинаю объяснять всю эту ситуацию, заявку берут на рассмотрение, мне звонят и периодически сообщают все новые и новые новости. Сначала мне говорят, ну что Вы хотели - не платили более 3 месяцев с августа 2014 по ноябрь 2014, на что я, сообщаю сотруднику, что КАРТУ Я ЗАКРЫЛА В ИЮНЕ 2014. Заявку опять забирают на рассмотрение, сможет ли Банк убрать у себя в программах устаревшую задолженность, КОТОРУЮ НЕ Я СОЗДАЛА, А САМ БАНК (они это признают) и ответ Банка шикарен убрать ЗАДОЛЖЕННОСТЬ МЫ ВАМ НЕ МОЖЕМ! Вот здорово! То есть они не стесняясь нарушают законодательство, испортили специально сведения о заемщике, дали искаженную информацию в БКИ! А самое интересное - при общении со специалистом они сказали, что я всегда не платила и по кредиту, что был в 2012 году и потому что я досрочно погашала с картой и по карте! Это просто безобразие. То есть Банк какие хочет сведения такие и вносит о тебе. И неважно, что досрочно человек закрывает займы и БАНК НИЧЕГО ИСПРАВЛЯТЬ НЕ ХОЧЕТ!