Деньги банкоматом забраны, на карту не поступили. Бинбанк скоро 2 месяца как ситуацию не решает!

[list][*][url=https://cloud.mail.ru/public/4Q5Y/D81taK9T8]Чек из банкомата Бинбанка[/url][/*][*]Добрый день! [/*][/list]У меня сложилась неприятная ситуация с ПАО «БИНБАНК» вернее с его отделением в г. Одинцово Московской области Можайское шоссе 112, которая длится уже более полутора месяца. Я, Лисова Нина Иосифовна, 25.06.2016 года в 13-13 в отделении ПАО «БИНБАНК» в городе Одинцово по адресу Можайское шоссе 112 внесла на свою банковскую карту 15 тысяч рублей. Банкомат деньги забрал, но на карту не внес - о чем был распечатан чек. Я тут же обратилась к сотрудникам банка и мне предложили написать заявление, что я и сделала в тот же день. Номер заявления 1-7063244259 от 25.06.2016. До настоящего момента вопрос Банком не урегулирован. На мои неоднократные обращения мне даются отписки: (от 30.06.2016): Ответ Банка: Уважаемая Нина Иосифовна! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинение за доставленные неудобства. Поясним, что для рассмотрения подобных случаев требуется осуществление ряда операционных действий, таких как инкассация банкомата и сверка счета устройства, на которые требуется определенное время. В настоящее время рассмотрение Вашего обращение начато и в ближайшее время со стороны Банка Вам будет предоставлен ответ по завершении расследования ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО «БИНБАНК» [url=http://www.binbank.ru/]www.binbank.ru[/url] (от 25.07.2016) Ответ Банка: Уважаемая Нина Иосифовна! Ваше обращение 1-7063244259 находится в работе. В ближайшее время Банк оповестит Вас о результате рассмотрения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, ПАО «БИНБАНК» [url=http://www.binbank.ru/]www.binbank.ru[/url] (от 03.08.2016) Ответ Банка: Уважаемая Нина Иосифовна! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинение за доставленные неудобства. Поясним, что для рассмотрения подобных случаев требуется осуществление ряда операционных действий, таких как инкассация банкомата и сверка счета устройства, на которые требуется определенное время. В настоящее время рассмотрение Вашего обращение начато и в ближайшее время со стороны Банка Вам будет предоставлен ответ по завершении расследования ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО «БИНБАНК» [url=http://www.binbank.ru/]www.binbank.ru[/url] Спустя полтора месяца не проведена инкассация банкомата и сверка счета устройства??? Деньги до настоящего момента на карту не зачислены. Огромная просьба помочь в ускорении решения вопроса с возвратом мне моих денежных средств. СКОЛЬКО ЖДАТЬ?! МНЕ КТО-ТО ВЕРНЕТ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ МОИМИ ДЕНЬГАМИ?!! Спасибо! С уважением, Лисова Нина тел для связи 8-916-312-0772 E-mail [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3alisovais@mail.ru]lisovais@mail.ru[/url] Чек из банкомата Бинбанка по ссылке https://cloud.mail.ru/public/4Q5Y/D81taK9T8 В чеке ясно видно, что банкомат забрал 15 тысяч и про технической ошибке не зачислил и не вернул. Непонятно почему работники Бинбанка это не видят (чек приложен к заявлению) и не могут 2 месяца сделать инкассацию банка, либо не хотят вернуть деньги