Более месяца делают выписку по счету

08.08.2016 16:50
3283
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 8 июля в отделении на Пресненской набережной была заказана выписка по счету с указанием реквизитов плательщика, номера карты и осуществленного платежа за определенный период. Мне пояснили, что данную выписку готовит головной офис и по ее готовности со мной свяжутся. На сегодняшний (08.08.2016) день выписка не готова. В офисе, принявшем запрос, сообщили, что от них данные действия не зависят. Сложившаяся ситуация препятствуют мне в возврате денег от Департамента транспорта по излишне уплаченному штрафу. В случае, если мне будет отказано в возврате штрафа по причине несвоевременного предоставления документов, я буду вынуждена обратиться в суд за взысканием убытков с ПАО Сбербанк России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-17T18:34:14+03:00
Уважаемый автор, уточните номер Вашего обращения. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
Evgud
Уважаемый Администратор! Номера обращения нет, принят 08.07.2016 старшим менеджером А-вой Л.С в отделении по адресу - Пресненская набережная д. 2 (Афимол-Сити), проставлена печать. На сегодняшний день ситуация не прояснилась, со мной никто не связывался.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-02T10:12:54+03:00
Добрый день! Мне известно, что ваше обращение было рассмотрено и необходимая выписка подготовлена в Краснопресненском отделении №1569/01797 по адресу Пресненская набережная, д. 2. Я приношу извинения за длительное время решения вопроса. Надеюсь, документ поможет разобраться в ситуации с проведенным платежом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка