Русский Стандарт

Отказ в выдаче собственных средств

08.08.2016 18:45
3518
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До настоящего момента особых проблем с банком не возникало, но складывается такое ощущение, что у банка начались проблемы с наличностью, если он отказывает в выдаче собственных средств с действующей дебетовой карты. У меня есть дебетовая карта "Банк в кармане", на которой нет кредитного лимита. 08 августа мне понадобились деньги. В отделении банка г. Липецк я стала снимать нужную мне сумму. Смешно сказать, мне понадобились всего лишь 7 000 рублей. Остаток по карте позволял мне снять эти деньги, но в выдаче мне было отказано. Я пробовала снять в 4 банкоматах в данном отделении, и везде одна и та же надпись: "превышен лимит выдачи наличных". Позвонив на горячую линию мне ответа не дали, а всего лишь приняли заявку. Что самое интересное через 10 минут я с горем пополам сняла 3 000 рублей и все больше банкомат давать не хотел, опять превышен лимит. Что у банка теперь лимит выдачи наличных 3 000 в день, тогда оповестите об этом ваших клиентов, а то получается, если вовремя не заплатить кредит, банк тут же начислит штрафные проценты, зато когда захочешь взять свои деньги, он их запросто может не отдать. P.s. Позвонив на горячую линию вечером мне снова не ответили, в чем проблема, как сказал сотрудник, что это проблема технического характера только с моей картой, и деньги я снять не смогу, хотя заметьте моя карта не заблокирована, то есть пополнять я могу, а снимать нет. Такой бред я слышу впервые, и наверное пора завязывать сотрудничество с таким банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-08-09T15:18:15+03:00
Уважаемая dallas_! По Вашей карте в системе Интернет-банк установлены ограничения на совершение операций по карте (ежемесячный и ежедневный лимит). Ссылка для перехода в подраздел «Расходные лимиты по картам» находится на страницах «Карты» и «Карты и счета». В подразделе «Расходные лимиты по картам» отображается список карт, по которым возможна настройка лимитов, установленные значения лимитов, а также ссылки «Показать остаток», при переходе по которым отображаются соответствующие остатки в текущем периоде (день или месяц, в зависимости от типа лимита). Для установления / изменения лимита по карте необходимо нажать на кнопку «Настроить лимиты» рядом с этой картой. После нажатия на кнопку «Настроить лимиты» отображается страница для ввода желаемых значений. Чтобы удалить лимит, необходимо нажать на крестик рядом с полем. Ограничения на установку расходных лимитов отражены внизу страницы. Для подтверждения настройки расходных лимитов необходимо ввести код подтверждения, направляемый в SMS-сообщении. Изменения расходных лимитов вступают в силу не позднее следующего дня после подтверждения. Приносим извинения за ожидание решения Вашего вопроса. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
dallas_
2016-08-09T13:55:19+03:00
Моя проблема решена, негативную оценку снимаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка