Обслуживание оставляет желать лучшего

Хочу поделиться своим опытом общения с данным банком . Во-первых, без пакета страхования кредит не одобрят, о чем в открытую говорят сотрудники банка. Сумма страховки немаленькая. Во-вторых, через месяц после заключения договора начали приходить смс по движению по банковскому счёту на рабочий номер телефона. То есть все сотрудники компании, в которой я работаю, могут наблюдать как я гашу свой кредит и сколько мне ещё осталось. При звонке на горячую линию мне сказали обращаться в офис, а в офисе сообщили, что с анкетными данными всё в порядке и они не знают в чём дело. Далее я потеряла карту и обратилась в офис, сотрудники объяснили, что открывать новую карту не обязательно и можно пополнять счёт через терминал. На вопрос быстро ли проходит оплата, ответили сразу. Сегодня у меня последний день оплаты, найдя единственный в городе терминал, 20 минут вводила данные и вносила по одной купюре на счёт (ограничение операции 15 000 рублей, далее вводишь данные заново). Приехав домой решила узнать прошел ли платеж. На горячей линии мне ответили, что по телефону такая информация не предоставляется, что обычно деньги зачисляются в течение суток и так как на данный момент у меня нет карты и не подключена услуга интернет банк, я не могу узнать состояние своего счёта и даже своевременно ли списался платеж. Единственный вариант - это ехать в офис и брать платную (двадцать рублей) выписку, плюсом к этому идет час затраченного времени, так как в отделении всегда очередь. У меня отличная кредитная история не хотелось бы портить её из-за невнимательности сотрудников. Если б знала что платеж проходит не сразу и нет никакого контроля счёта, естественно бы восстановила карту.