Отказ в возврате карты захваченной банкоматом

09.08.2016 08:30
3060
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 08.08.16 произошел захват карты банкоматом Росбанка, расположенного по адресу Саратов, Тархова 29в. По словам оператора горячей линии Росбанка, возврат карт не осуществляется, все карты подлежат уничтожению. Карта выпущена иностранным банком. Возможности поехать в банк, выпустивший карту, нет. По почте банк тоже не высылает карту. Одна надежда - получить свою карту обратно у Росбанка. Пожалуйста, напишите, на каком основании происходит уничтожение карт? Возможно ли дождаться инкассации банкомата и по заявлению получить свою карту обратно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-15T18:33:39+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2016-08-11T16:39:51+03:00
Уважаемая Арина Владимировна! Информируем, что Ваша банковская карта изъята из банкомата. Вы можете получить карту, обратившись в операционный офис "Территориальный офис Саратовский" по адресу: г. Саратов, пр. им. С.М. Кирова, д.14. Часы работы: пн.-пт. 10:00 - 19:00. При получении карты необходимо предъявить паспорт. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк
arinasaratov
2016-08-15T15:30:36+03:00
Добрый день! Хочу поблагодарить портал Банки.ру и работников Росбанка за возврат захваченной банкоматом карты. После моей претензии от 09 августа 2016, написанной на портале, со мной связались сотрудники Банка и предложили забрать мою карту из отделения! Большое спасибо! Хочется все же отметить, что сотрудница горячей линии Росбанка Екатерина №3148 в категоричной форме заявляла, что возврат невозможен и все карты подлежат уничтожению.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024