Разглашение персональных данных

09.08.2016 13:34
3369
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый представитель Банка!  Ранее писал отзыв, о том, что Вашим представителем были осуществлены звонки на контактный номер близкого родственника, который я просил исключить из прозвона. На, что Вы написали, что номер был исключен. Сегодня Ваша информация в итоге оказалась ложной. Звонок опять поступил + к этому же были разглашены мои персональные данные, а именно сумма задолженности. Уведомляю Вас, что все последующие звонки на этот номер, а так же на мой личный, по которому я всегда доступен - будут записаны. По моему профилю Вы увидите о ком конкретно идет речь. Таким образом, я Вас уведомляю, что написал письмо через интернет приемную в Роскомнадзор и Прокуратуру, и продублировал все заказными письмами. Если Вы не принимаете меры и не соблюдаете банковскую тайну, то принимать меры буду я. Благодарю за внимание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-08-18T14:56:56+03:00
Уважаемый Геннадий, Сожалею, что Вашей маме вновь пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка. Я приношу Вам и Вашей маме искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что сообщили нам об этом. Геннадий, я прослушала разговор с сотрудниками. Безусловно, я согласна с Вами, что поведение некоторых сотрудников абсолютно не приемлемо для работников Банка. Информация доведена до вышестоящего руководства. К виновным сотрудникам будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. В дополнение к телефонному разговору от 18.08.2016 г. сообщаю, что номер мобильного телефона Вашей мамы удален из Вашей анкеты. Звонки ей более не поступают. Отмечу, что сведения, составляющие Банковскую тайну и персональную информацию, третьим лицам Банком не разглашаются. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024