Банк «Открытие»

Обслуживания просто нет

09.08.2016 18:17
2353
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в офис взял талончик б42 за мной зашёл ещё клиент (в банке он был в первый раз о встрече ни с кем не договаривается) взял талончик б43 затем зашла девушка. Все сидят ждут, вдруг пришёл ещё один сотрудник, послонялся по офису и затем наугад пригласил клиента с номером б43. Затем пригласили девушку после меня. После чего следующим операционист пролистывает сразу три номера по очереди, что я соответственно выпадаю из очереди. Я обратился к руководителю Анна разобраться в данном вопросе. Анна сказала, что разбираться она не желает, как хотим, так и принимаем. Оказывается, она просто торопилась на перекур. Ок. Хочу сделать перевод до 30000р. хорошо, мы вам отменим комиссию. Интересно, почему вы не отменили комиссию, когда я к вам приходил в прошлом месяце и объяснил, что оплачиваю кредит, о внезапных комиссиях не знал, подскажите, какие есть варианты. В прошлом месяце не было вариантов, в этом месяце есть варианты. Ответ один: мы как хотим, так и делаем. Банк хочет, чтобы клиенты оформляли платные карты и платили бешеные комиссии. Вот только в банке на против данная операция заняла ровно 3 минуты, а не один час. Уважаемый ценробанк, мне не нужен такой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-11T11:53:53+03:00
Добрый день. Электронная очередь при обслуживании клиентов соблюдается в строгом порядке. Сотрудниками офиса были предложены различные варианты проведения платежа без комиссии, управляющая офиса подробно проинформировала Вас по всем вопросам и сделала все возможное, чтобы Вы смогли получить необходимые услуги с минимальными временными затратами. Обращаем Ваше внимание, что комиссия 300 рублей за совершение операций через кассу была введена банком с 04.07.2016г., при этом в июле месяце Вы не обращались в наши офисы для совершения каких-либо операций по счету. В связи с этим ранее у Вас не удерживалась данная комиссия. Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания данного отзыва. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка