Много подводных камней

10.08.2016 08:56
3207
18
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, поддался на уговоры близких и оформил карту в этом банке. Сразу скажу, что не понравилось. 1. Привозит курьер, а ля развозчик пиццы, не могу утверждать на 100%, т.к. заранее не был проинформирован о фокусе внимания на это, но по моему мнению, к моменту моего выхода к курьеру он уже стоял с моими документами в руках, т.е. вскрытие было не при мне. Т.к. карты лежат в конвертах без каких-либо дополнительных защит - он мог легко сфотографировать и карту и обратную сторону с CVV. 2. PayPass и PayWave. Все как хомячки радуются этой распиаренной функции, но мало кто знает, что до 1000 рублей от вас даже не потребуют пароль на снятие денег. И как вы уже догадались, в случае утери или грабежа таких платежей могут сделать 100 раз, полностью обнулив ваш счет. Причем наибольшая опасность оставляет PayPass и PayWave в offline режиме, когда "преподнесли к терминалу" сейчас, а списали дней через пять. Отключить в личном кабинете нет возможности. Сделал запрос на перевыпуск без этой технологии, лично для меня эта PayPass и PayWave являются основной причиной не пользоваться услугами этого банка, т.к. есть уже примеры бесконтрольного списания средств по такому типу карты без присутствия/согласия владельца. Много путешествую, знаю о чем речь и как такие случаи бывают. Если перевыпустят без этой технологии, то несомненно смогу оценить удобство. 3. Есть множество лимитов на снятие, на покупки в месяц, но почему-то так и не сделали лимит на день. К примеру, я бы мог карту жене и или старшему ребенку с лимитом 3-5 тысяч в день. А не возиться с этими ползунками постоянно. При какой либо значимой покупке в опасении от действий тех же мошенников.
Т-Банк
Т-Банк
2016-08-10T14:49:17+03:00
Здравствуйте. Прокомментируем отзыв в том же порядке. 1. Все представители проходят должное обучение перед началом работы и готовы ответить на большинство вопросов, которые могут возникнуть при получении карты. Сотрудник, с которым Вы встречались для подписания договора, в банке работает с 2013 года и подобных нареканий не получал за все это время. Со слов представителя, после того, как Вы предъявили паспорт, он передал Вам оба конверта в запечатанном состоянии. Показал на ленту – как открыть конверт. Вы самостоятельно вскрыли оба конверта и вернули сотруднику. Основная карта находилась в кардхолдере и в таком состоянии передана Вам. Дополнительная карта прикреплена к приветственному листу, который также передан Вам. В конце встречи Вы сообщили сотруднику, что полагали, что вскрытие конвертов осуществите дома самостоятельно. По объективным причинам мы не можем проверить, в каком формате проходила встреча. Основнаний не доверять Вам у нас нет, как нет и оснований не доверять сотруднику. В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. 2. Все карты оснащены технологией PayPass/PayWave, и выпуск карт без этой технологии невозможен. Сожалеем, если это доставляет значительные неудобства. Если Вы все же заинтересованы в услугах банка, мы в любое время готовы ответить на вопросы по поводу того, как обезопасить средства на картах с бесконтактной технологией оплаты. 3. На текущий момент коллеги из ответственного подразделения рассматривают возможность установки суточного лимита на сумму операций. Не исключено, что такая опция появится в будущем. Сейчас Вы можете быстро и удобно менять лимиты через мобильное приложение, это действие не занимает более 30-и секунд. Надеемся, что Вы все же измените решение и воспользуетесь продуктами банка. Уверены, Вы оцените их по достоинству. С уважением, Тинькофф Банк.
steelkaban
2016-08-12T23:56:00+03:00
По мне, со стороны Банка вопрос решен. Впрочем, сегодня привезли еще 2 карты, жене и ребенку. Все прошло гладко, вскрытие на этот раз было при мне. Все четко, претензий нет, лимиты выставлены. Тем не менее считаю, что рано или поздно Банк прислушается к просьбам подобным моим и введет дневные лимиты и возможность вводить пароль до 1000 рублей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка