Не думала что буду писать о Сбербанке

10.08.2016 11:26
3345
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.07.2016 года пыталась внести деньги на свою карту, деньги банкомат "съел", на счёт не внёс. Я позвонила в справочную службу Сбербанка, у меня приняли заявку, сказали пришлют номер заявки. Прошло два дня: ни номера заявки, ни ответа, полная тишина. Через неделю я решила позвонить напомнить о себе, меня вспомнили, продиктовали номер заявки, пообещали рассмотреть в ближайшее время. По первой заявке сказали, что результат 07.08.2016 года будет. Дальше становилось только интересней. Время шло, тишина. 06.08.2016 у меня платёж по кредиту (для чего и были внесены деньги), кредит в Сбербанке, через карту они как раз и списывают. За день до оплаты я позвонила в их службу и составила заявления, что не по моей вине платёж не прошёл, вроде со всем согласились, я успокоилась, так как считала, что уж Сбербанку верить можно. Как же я ошибалась. Сегодня 10.08.2016 мне начали слать смс уведомления, что у меня просрочка, меня внесли в базу неплательщика, и все мои заявления их не интересуют. Деньги на счёт мне так и не прислали. Самое главное они мне своим бездействием испортят кредитную историю, а она у меня очень хорошая. Сейчас иду писать в Банк России жалобу, если только испортят историю - вплоть до суда доведу, но у них это не получится. Не доверяйте этому банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-18T19:56:10+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент. Деньги на счет поступили?
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-24T13:29:40+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Рада вам сообщить, что денежные средства зачислены на вашу дебетовую карту 19.08.2016г. Пожалуйста, проверьте баланс карты. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
sony_she
2016-10-24T17:20:10+03:00
Добрый день, Сбербанк оказался на высоте, решили с ним все по-хорошему, сотрудники полностью помогли в ситуации
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка