В банкомате пропала крупная сумма

10.08.2016 11:26
3385
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 09.08.2016 г. вечером загружал крупную сумму денег в банкомат по адресу: Октябрьский проспект, 36. Банкомат выдал ошибку. Ждать долго денег не имею возможности. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. В службу тех. поддержки звонил сразу же. В офисе банка был сегодня в 09:00. Обращения зафиксированы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-10T12:05:13+03:00
Уважаемый 33-SII! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! При рассмотрении подобных обращений в устройстве самообслуживания (далее - УСО) сотрудниками Банка проводится проверка, которая включает в себя: инкассирование УСО, пересчет средств в кассетах УСО, проверку данных программного обеспечения УСО на наличие информации о сбоях и ошибках, выявление излишков денежных средств по УСО, сверку счетов устройства самообслуживания. Данные действия требуют определенного времени для выполнения. Ваше обращение поступило в работу, в настоящий момент Банк проводит служебную проверку по результату которого в ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024