Позвоните завтра

10.08.2016 14:00
3418
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июля мне приходит смс (за смс сервис плачу ежемесячно) с суммой для очередного погашения, и все бы ничего, но случайно зайдя в интернет банк я увидел немного другую сумму... Колл центр ничего вразумительного сообщить не смог. Окей, пошел в отделение, написал претензию. Прошло больше 30 дней, ответа нет... Звоню в колл центр, отвечают, что банку потребовалось еще время... На вопрос: "А почему бы не предупредить клиента об этом, ибо законы рф, атата" просят оставаться на линии и сбрасывают, попросив оценить обслуживание. Допустим, звоню еще раз, еще раз объясняю, мадам говорит: давайте вам завтра специалист перезвонит по этому вопросу? Соглашаюсь... иии бинго, опять не перезвонили (хотя время специально уточняли)... опять звонок, и опять ничего дельного... Ребят, да да, Вы, из Бинбанка которые... ВЫ ТАМ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕПУТАЛИ?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-10T18:02:40+03:00
Уважаемый chris_sima4ev! Благодарим Вас за обращение и сожалеем об увеличенном периоде предоставления ответа! Сообщаем, что по техническим причинам сумма минимального платежа, который необходимо было внести до 25.07.2016г. была сформирована до момента выставления комиссии за услугу "Защита плюс", которая составила 541.27 руб. Ответ на Ваше письменное обращение подготовлен. Для получения ответа вам необходимо обратиться в офис Банка с документом удостоверяющим личность. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024