Отсутствуют региональные услуги

10.08.2016 15:04
6308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Россельхозбанк! Я пользователь кредитной карты банка Россельхозбанк и испытываю сложности с оплатой регулярных региональных услуг по Республике Башкортостан через банк. (Мне очень удобно пользоваться интерфейсом «УралСиб-Банка». Там не только нет комиссии 350₽ за коммунальные платежи через интернет-банк, но и легкий интерфейс). Комиссию в размере 350 ₽ Россельхозбанк взимает при оплате через Интернет-банк и даже через кассу самого банка по платежным реквизитам получателей ежемесячных платежей за[list][*][b]коммунальные услуги,[/b][/*][*][b] газ,[/b][/*][*][b] электричество, [/b][/*][*][b]домофон, [/b][/*][*][b]капитальный ремонт,[/b][/*][*][b]телефон и Интернет.[/b][/*][/list] Эти платежи отсутствуют в банке в списке [b]Региональных коммунальных услуг по РБ[/b]. В интерфейсе платежа за Интернет в Башинформсвязь у банка недостаточно цифровых знаков для заполнения номера лицевого счета. Посмотрите, какой он длинный в документе, а у форма короткая, недостаточно знаков. Не думаю, что коммерческая продукция компании Mary Kay®, указанная банком в коммунальных услугах (!), видимо, по недоразумению, уместна при выборе плательщиком раздела платежа коммунальных региональных услуг. Есть обязательные, жизненно важные регулярные платежи граждан в бюджет и за право проживания по месту жительства и прописки, а есть обычные коммерческие товары, без которых вы не умрете с голоду и будете выброшенными из дома на улицу. Поэтому, я бы на месте Росельхозбанка к региональным услугам не относил продукцию Mary Kay® и им подобные коммерческие компании, с которыми банк заключил выгодные договорные отношения. Вот за добровольный платёж в подобную компанию можно взимать комиссию без вопросов, это логично (350₽).
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-08-17T12:17:28+03:00
Уважаемый 380vol! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваши обращения,сообщает следующее: В целях повышения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. Согласно тарифному плану «Кредитная карта «Хозяина» оплата коммунальных услуг не входит в перечень льготных операций. Для оплаты коммунальных услуг без комиссии рекомендуем Вам оформить дебетовую карту. Оплата услуги за «Пакет услуг «Альтернатива!» возможно осуществить во вкладке «ПАО Башинформсвязь» в разделе «интернет» с помощью ввода номера лицевого счета. Изменение длины поля лицевого счета по оплате услуги «проводная телефония» будет реализовано к 15.09.2016 г. В настоящее время в Банке проводится работа по разделению и переводу несоответствующих наименованию раздела поставщиков услуг в раздел «прочие услуги», в том числе оплата продукции «Мary Kay». По перечисленным поставщикам услуг планируется заключение договоров и внедрение оплаты коммунальных услуг посредством интернет-офиса, срок исполнения которого планируется на ноябрь 2016 года. Ваши замечания и предложения приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе Банка. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка