Возврат денег по страховке кредита

10.08.2016 19:32
3762
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вкратце предыстория. Захотели прикупить дачку, открыл накопительный счет в Сбербанке, зарплата идет через него же. Думал, если что, то кредит получу без проблем, ведь постоянно закидывают СМС - возьми мильон под 15 процентов.. Долго искали дачу по душе - нашли и денег не хватило - а дача хороша и покупателей несколько. Ну бегу в Сбербанк, через онлайн кидаю заявку - ее тут же одобряют. И на следующий день прихожу оформлять выясняю, что ничего не одобрено - ладно быстро заполняю заявку- и мне говорят приходите завтра. Прихожу завтра, мне говорят, что кредит мне дают только под 23 процента, но и если я страховку не оформлю, то вообще ничего не получу. Так как дача уплывает, я уже опешив от процентов и суммы страховки, подписываю договор, потом страховку - думая, что перезайму и быстро отдам кредит. Клерк при этом меня клятвенно заверил, что после выплаты кредита, часть страховки мне обязательно вернут. Ладно, беготня с документами на дачу закончилась - сажусь уже спокойно прочитать договор страхования и что я вижу - что отсутствие страховки не является основанием в отказе от кредита и что в течение 14 дней ее 100% возвращают. Думаю, где я раньше был,читать надо было полностью - а у меня уже три недели прошло. Но так, как в договоре страхования в пункте 5 написано, что в течение 14 дней возврат 100 % суммы страховки, а после этого времени сумма денег, возвращаемая застрахованному лицу просто облагается налогом 13%  и ни слова о том, что эти денежки после 14 дней принадлежат Сбербанку. Иду в отделение, где мне выдали кредит, и пытаюсь написать заявление о возврате денег за страховку. Мне сначала говорили, что так нельзя делать, потом, что специалиста занимающегося этими вопросами сегодня не будет и уже после 2 часового сидения и скандала мне дали написать заявление, при чем на просьбу помочь с написанием его, был цензурно послан. Заявление о возврате я подал 8 июня - 29 июля погасил кредит и сегодня наконец то получил ответ - мне позвонили и сообщили, что согласно пункта 5 договора о страховании мне отказано в возврате страховки. В пункте 5 нет ни слова, что страховка не возвращается при досрочном погашении кредита. Так что люди, будьте осторожней - даже такие банки кидают своих клиентов. Для подтверждения моих слов - договор страхования номер 1102031707 в ОПЕРУ Среднерусский банк от 11 мая 2016 года.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-24T07:41:56+03:00
Добрый день! Действительно, страховая плата возвращается в случае оформления заявления в течение 14 календарных дней с момента оформления кредита. Основной целью подключения к программе является снижение риска возникновения ситуации, в которой поручители или родные и близкие заемщика понесут финансовые обязательства перед банком, которые могут возникнуть вследствие невозможности исполнения заемщиком основных условий кредитного договора по причине потери трудоспособности или возникновения серьезных проблем со здоровьем. При наступлении страхового случая страховая компания осуществляет страховую выплату в пользу банка в размере полной задолженности клиента перед банком по кредитному договору на дату наступления страхового события. Даже в случае досрочного погашения, клиент остается застрахованным. Надеюсь, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество . С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка