Отвратительная работа отделения и оператора банка

10.08.2016 22:00
2451
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй день не могу попасть в отделение банка (Адрес: Николая Ершова ул., 1-а, 1 этаж, Казань, Респ. Татарстан, 420061). На сайте написано, что данное отделение работает с 10 до 21. Я приехала 8.08.2016 в 19-30 отделение было уже закрыто на табличке было написано, что данное отделение работает до 19. На следующий день 9.08.2016 приехав в 13-50 я увидела вновь закрытое отделение с надписью на двери, что у них обед с 14 до 15 (хотя время было 13-50). Я позвонила в 13-57 (09.08.2016 запись разговора должна быть у банка) на горячую линию Сетелем банка, где трубку взяла Наталья 37346 (такой код она мне назвала) на что она мне безразлично ответила, что ничем не может помочь и то что данное отделение само устанавливает время обеда. Я боюсь, что поехав сегодня, я опять не попаду в данное отделение, у меня не так много свободного времени, чтобы вот так ездить! Прошу разобраться с работниками отделения и оператором под указанным номером!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-08-11T14:05:29+03:00
Уважаемый aida6662! Благодарим Вас за предоставление обратной связи Банку посредством данного сайта. Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому Клиентам Банка, в связи с чем, нам важно своевременно получать от Вас обратную связь с описанием Вашего опыта сотрудничества с нами. Мы искренне сожалеем, что график работы точки обслуживания Банка в Вашем городе доставил Вам некоторые неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и информацию о возникших неудобствах донесем до директора регионального представительства Банка. Надеемся, что Вам удалось решить возникший вопрос на точке обслуживания, а также, напоминаем Вам о том, что полный список точек обслуживания в Вашем городе, Вы всегда можете узнать на нашем официальном сайте www.cetelem.ru. А также, мы всегда рады будем помочь Вам при получении от Вас обратной связи на сайте Банка, через раздел "Связаться с нами". С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022