Несвоевременное обновление всего!

11.08.2016 04:08
2641
Оценка
1
Отзыв проверен
И так находясь в славном городе Сочи, прогуливаясь по улицам забрела я в отделение Почта банка, дабы оформить дебетовую карту. Встретили меня две девушки, все как обычно, оформили дебетовую карту, все хорошо, но потом началось самое интересное... Придя домой решила поменять номер, к которому привязана карта. Звоню в Колл-центр, так и так, хочу номер поменять. Прошла все их проверки, номер поменяли, НО СМС ВСЕ-ТАКИ НА СТАРЫЙ НОМЕР ПРИХОДЯТ. Ладно, думаю, надо подключить мобильный банк, качаю их приложение регистрируюсь все как мне сказали в точке обслуживания, и тут моя карта не отображается в приложении, хотя карту я активировала прям в банке. Ладно, звоню им опять так и так не отображается карта в моб банке, на что мне говорят, что информация обновиться на следующий день в 19.00. И так следующий день захожу в моб банк и вижу ту же картину карта не отображается, звоню на горячую линию (время 23.00) и тут мне говорят, что Колл центр работает до 22.00 и тут я сижу в шоке не понимая ничего. У какого нормального банка Колл центр работает до 22.00. Приложение мобильного банка сырое очень, не доделали и так я поняла, что почта банк не совсем суразный банк, даже элементарно номер не могут поменять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-22T14:51:24+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-12T09:52:24+03:00
Уважаемая Masya765422! Приносим Вам искренние извинения за доставленные Вам неудобства! Банком предприняты меры для исправления сложившейся ситуации. Рекомендуем повторно зарегистрироваться в системе дистанционного банковского обслуживания с использованием Вашего нового мобильного номера. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025