Банк «Открытие»

Актеры погорелого театра

11.08.2016 05:58
2671
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто в шоке от данного. Даже банком назвать не могу. Являюсь клиентом данного заведения не один год. Все вроде бы было ничего. За исключением последнего года. Постоянная смена персонала. Бесконечные очереди. Не пробиваемые. Тупо-улыбающиеся сотрудники, не выполняющие свою работу. Имела неосторожность забыть кредитку в банкомате центрального офиса. Через 3 дня спохватилась-заблокировала карту и тут начался процесс восстановления! Попала к сотруднику попытки с 4. Сделали запрос на перевыпуск кредитки (попутно попросила закрыть мне дебетовую карту). "карта придет через 3-5 дней. Ждите-позвоним" в итоге я ходила к ним 4 месяца, занимая очередь за час до открытия (иначе не прорваться) "перевыпустили-не пришла". Через неделю "не перевыпустили-давайте сделаем новый запрос". В итоге пошла к управляющему-"возьму вас под личный контроль". Через месяц "карта почему-то не перевыпущена". В итоге, позавчера все-таки получила "кредитку". Горе-сотрудник с грехом пополам активировал. Думаю-дай проверю. Оказалось. Эти. Пипипи. Перевыпустили мне мою не кредитовую, а дебитовую карту, которая у меня и так на руках и которую я закрыла специально! Хотя номер утраченной карты оговаривался каждый раз с ее остатком! Мало того, Эльмира. "специалист" горячей линии. Посоветовала мне сходить с офис! "чтобы мне перевели мои кредитные ср-ва на дебетовую карту"! Все. У меня больше нет слов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-15T18:28:00+03:00
Уважаемая ChernyisshovaNatali! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Действительно, на период проведения обновления технологического комплекса банковских продуктов наблюдались некоторые задержки при перевыпуске карт Банка, которые в настоящее время устранены. На момент Вашего крайнего обращения в офис Банка в дату 12.08.2016г. Вами была получена и активирована карта, сотрудники офиса принесли извинения за возможные неудобства, все вопросы были урегулированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка